Richard van Kray heeft een behoorlijke transformatie doorgemaakt. Jarenlang was hij een begenadigd hard-seller. De keiharde verkoop die hem succes bracht, maar ook opslokte. Na zijn crash in 2005 heeft hij zijn leven omgegooid. Van Kray is gaan bouwen aan een filosofie die als vertrekpunt de mens zelf heeft. Hij heeft het Robot-effect gekraakt hij en is vanuit de drijfveren van de mens zelf gaan kijken naar KlantBetekenis in combinatie met geluk.
Hieruit ontstond de training en het merk Sales vanuit je Hart®. Hij is mede-eigenaar van de KlantBetekenaars. Het gedachtegoed van dit trainingsbureau is dat wanneer mensen in elke situatie trouw mogen blijven aan zichzelf, dit een direct positieve impact maakt op zowel interne als externe klantgerichtheid.
In 2017 kwam zijn boek uit. Het haalde 5 keer de nummer 1-positie in de bestsellerlijstjes en kwam in alle jaren daarna telkens weer in top 15 van de best verkochte managementboeken van Nederland.
Sinds dat moment is hij een van de meest gevraagde sprekers op het vlak van sales en klantcontact van Nederland. Ondertussen gaat het boek naar de 16e druk. Daarmee is Sales vanuit je Hart het bestverkochte salesboek ooit in Nederland. Zijn 2de boek Sales zonder Bullshit is in november 2024 verschenen.
Sinds december 2025 woont Van Kray in Spanje en vliegt hij af en toe in om in Nederland te spreken en feeling met zijn bedrijf, klanten en vooral familie te blijven houden.