Opvallend: op de dag dat Trouw publiceert dat een deel van de werkgevers thuiswerken strenger wil gaan beoordelen (naar aanleiding van een ledenonderzoek van werkgeversorganisatie AWVN over thuiswerken), komen ook de conclusies van het rapport Moe van Geluid, aangeboden aan de directie Gezond en Veilig Werken van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, naar buiten. Uit het rapport komt naar voren dat van alle werknemers 50 procent zich ergert aan hinderlijk geluid op de werkplek, 34 procent heeft ook echt klachten.
Problemen als gevolg van hinderlijk geluid blijken een blinde vlek en vaak lastig bespreekbaar op de werkvloer
Rapport Moe van Geluid
10 procent werknemers ondervindt beginnend gehoorverlies
Licht cynisch gedacht: als de werkgever zo graag de werkvloer weer vaker vol heeft met niet-thuiswerkend personeel, zorg dan ook voor een prettige werkomgeving waar geluid geen storende of zelfs schadelijke (10 procent van alle werknemers ondervindt beginnend gehoorverlies en loopt extra risico) factor is.
Volgens de makers van het rapport - een samenwerking van Stichting Hoormij, NVAB-bedrijfsartsen, NVAB-audiciens en Heart2Hear mede gefinancierd door Instituut GAK - bevordert investeren in een goede geluidsomgeving en vroegsignalering op gehoorproblemen, het werkplezier, voorkomt het uitval en verbetert het de productiviteit.
Serieuze aandacht op de werkvloer
Welk element uit het rapport trof Carmen de Jonge, voorzitter van NVAB, het meest? „Vanuit de theorie zijn er wel gegevens wat geluid kan doen met mensen. Maar echt serieuze aandacht op de werkvloer is er echt te weinig. Dat deze werkgevers het met hun werknemers het gesprek aan zijn gegaan, omdat ze zagen dat het niet goed zat, verdient een compliment.''
De Jonge: „Het is echt een blinde vlek en een veel groter probleem dan vaak gedacht. Als een derde van je werknemers echt klachten heeft als gevolg van hinderlijk geluid, en als al een op de tien collega's beginnend gehoorverlies heeft, dan moet iedereen aan de bak. Door het op de werkvloer bespreekbaar krijgen, met je bedrijfsarts werken aan goed vitaliteitsbeleid, de RI&E aanpakken. Uiteindelijk levert het een prettiger werkklimaat op. En ook productiviteitswinst en minder uitval.''
„Een andere opvallend punt voor mij is dat geluid echt niet alleen een thema is van de industriële werkvloer, maar dat het breed leeft, zeker waar veel mensen samenkomen.''
Uiteindelijk vraagt de onderwijzer voor de klas net iets anders dan de receptioniste bij een spoedeisende hulp
Carmen de Jonge NVAB
Stress en vermoeidheid veelkoppig monster
„We zien tal van thema's die verder onderzocht kunnen worden. Belangrijker voor nu is dat het thema op de agenda komt van die partijen die kunnen helpen met flankerend beleid. Denk aan cao-partijen die ook op arbo en vitaliteit afspraken willen maken, denk aan bedrijfsartsen, veiligheidskundigen en arbeids- en organisatiespecialisten die het in hun advisering mee kunnen nemen', aldus de voorzitter.
De Jonge: „Daarmee zou de olievlek richting praktijk vergroot moeten worden. Uiteindelijk vraagt de onderwijzer voor de klas net iets anders dan de receptioniste bij een spoedeisende hulp. En hoe je daar dan ook uitvoerbaar beleid op maakt is essentieel. Daar hopen we vooral de aandacht op te vestigen. Stress en vermoeidheid zijn net in deze week – de week van de werkstress - een veelkoppig monster. Als we met de aandacht voor gehoor en geluid daar een deel van beter kunnen benoemen en weten aan te pakken, hebben we denk ik toch wat bereikt met elkaar.''
Top 5 hinderlijke geluiden op de werkvloer
Pratende collega's
Apparaten en machines
Bellen en alarmen
Telefoons
Looproutes
Geluid kan volgens de onderzoekers afleiden of storend zijn in relatie tot andere activiteiten waarvoor we onze breincapaciteit in willen zetten. De klassieke insteek, dat schadelijk geluid voorkomen moet worden om het gehoor niet te beschadigen, is in de Arbowet vastgelegd. Problemen als gevolg van hinderlijk geluid blijken een blinde vlek en vaak lastig bespreekbaar op de werkvloer. Problemen die kunnen leiden tot klachten als vermoeidheid, hoofdpijn en concentratieproblemen, misverstanden, onderlinge irritaties en ergernissen.
Lees ook: Neurodiversiteit op de werkvloer: 'We zijn toch allemaal een beetje autistisch?'
Hinder van pratende collega's, telefoongesprekken en machines
Hinderlijk geluid is er in vele vormen, denk aan de pratende collega's, telefoongesprekken, looproutes in publieke ruimtes, maar ook machines, apparaten of een radio die altijd aanstaat.
Een stapeling van geluid verergert die problemen. Eén op de tien werknemers heeft beginnend gehoorverlies van meer dan 25 dB. Vanaf het vijftigste levensjaar is een substantiële stijging te zien, die na het 60ste jaar doorzet. Daarmee is het geen ouderdomskwaal die pas na pensioen optreedt. Ook hier worden klachten gemeld die overeenkomen met het werken in een hinderlijke geluidsomgeving.
Opvallend, uit het rapport blijkt dat de klachten even zo goed voorkomen in industriële bedrijven als in een kantooromgeving, op een eerste hulp bij een ziekenhuis of in het onderwijs. Een meer rustige werkomgeving leidt volgens de onderzoekers tot minder verzuim en uitval en 3 to 9 procent productiviteitswinst.
Geluid bepaalt hoe we werken
Vitaliteitsexpert Martin Hersman: „Dit is een heel interessant onderwerp, want geluid raakt meer aan vitaliteit dan we vaak denken. Het bepaalt niet alleen hoe we werken, maar ook hoe we ons kunnen focussen. voelen en herstellen.''
Hersman herkent wat geluid met je kan doen. „In mijn werk gebruik ik de aandachtcirkels van Eberspächer: hoe meer je afgeleid wordt, hoe meer je in de buitenste cirkels zit, hoe sneller je energie weglekt. Terug naar de binnenste cirkel: je taak, je rust kan heel lastig zijn op een rumoerige werkvloer. Maar deze getallen zijn wel hoog. Daar schrijf ik in Always Ready ook over.''
Dit adviseert ArboNed:
Inventariseren en meten: Breng geluidsniveaus in kaart en laat bij twijfel een deskundige meting uitvoeren.
Bronaanpak: Kies voor stillere machines of pas processen aan om geluid te verminderen.
Organisatorische maatregelen: Plan werkzaamheden en pauzes zo dat blootstelling wordt beperkt.
Persoonlijke bescherming:
Boven 80 dB(A): bied gehoorbescherming en voorlichting.
Boven 85 dB(A): gehoorbescherming is verplicht.
Het geluid mag niet hoger zijn dan 87 dB(A), rekening houdend met de demping van gehoorbescherming.Voor structurele oplossingen en advies kan de werkgever contact opnemen met een arbeidshygiënist van ArboNed.
Lees ook: Kantoortuin jaagt werknemers naar huis: 'Gaat niet meer om wasjes draaien'
Rumoerige werkvloer? Let hier op als leidinggevende:
Denk niet alleen over schadelijk geluid, hinderlijk geluid is een energievreter.
Geluid moet onderdeel zijn in RI&E, ook hinderlijk geluid.
Maak hinderlijk geluid bespreekbaar. Neem klachten serieus en laat medewerkers zelf oplossingen aandragen.
Gebouwinrichting en onderhoud machines kunnen bijdragen aan betere akoestiek. Vooral ook onderlinge werkafspraken zijn essentieel. Het gaat immers ook over gedrag.
Doe meer aan bewustwording en preventie.
Gebruik gehoorbescherming bij lawaai.
Gehoorverlies ontstaat langzaam, signaleer tijdig en bied periodieke gehoorscreening aan, zeker vanaf het 50ste levensjaar (bijvoorbeeld via hoortest.nl).
Aandacht voor arbobeleid is broodnodig, niet alleen in industriële sectoren, maar juist op werkplekken met hinderlijk geluid, bijvoorbeeld omdat er veel mensen samenkomen.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
