'Social listening' is het actief volgen en interpreteren van sociale media trends en gesprekken om merkinzichten op te doen en proactief te reageren, vertelt expert Michael Nap.
Door te luisteren naar wat er leeft op sociale platforms, kunnen merken belangrijke trends identificeren en benutten. Nap noemt voorbeelden zoals de Not Mayo-campagne en KPN's TikTok talkshow als succesvolle toepassingen van social listening. Hij benadrukt het belang van snel inspelen op trends door een dedicated team van strategen en creators in te zetten.
Luister ook de andere afleveringen met Michael Nap
Hoe word ik de eerste social first CMO?
Hoe word ik als merk groot op social?
Hoe word ik beter op TikTok?
Hoe word ik beter op YouTube?
Hoe word ik als merk succesvol met creators?
MEER LUISTEREN? Hier vind je alle afleveringen:
