Topvrouw AH over cyberincident: ‘Het kan een hack zijn, maar het kan ook iets anders zijn’
Albert Heijn is eerst begonnen met het herstellen van de systemen die te maken hebben met de winkelvoorraad. Dat zei AH-topvrouw Margaret Versteden-Van Duijn in het tv-programma Eva. Over de oorzaak van het cyberincident, zoals AH het zelf noemt, liet ze niks los.
Albert Heijn is bezig om de belangrijkste systemen als eerste op te starten. „De reden dat we dat doen, is dat we heel zorgvuldig willen zijn. Zodat we dingen alleen maar live zetten als we 100 procent zeker zijn dat alles veilig is”, legde Margaret Versteden-Van Duijn uit. „We beginnen natuurlijk met alle systemen die te maken hebben met de winkelvoorraad.”
Op de vraag van Eva Jinek of het om een hack gaat, antwoordde Versteden-Van Duijn dat een cybersecurity-incident ‘veel verschillende oorzaken kan hebben’.
„Het zou een hack kunnen zijn, maar het kan ook iets anders zijn. Dus ik vind het niet verantwoord om dat nu te zeggen”, aldus de topvrouw. Albert Heijn heeft vooralsnog geen aanwijzingen dat klantgegevens bij het incident zijn buitgemaakt.
„Wij investeren ongelooflijk veel in onze veiligheid”, zei Versteden-Van Duijn ook nog aan tafel bij Eva. „Het is onmogelijk om 100 procent alles dicht te zetten en zo te zorgen dat dit soort dingen nooit kunnen gebeuren.”
De schade door de IT-problemen waren vandaag goed zichtbaar op de beurs: het moederbedrijf van AH zag vanmiddag al 787 miljoen euro aan beurswaarde verdampen.
De supermarktketen benadrukt op zijn websites updates te plaatsen en klanten te informeren via de winkels en social media-kanalen.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in en win je eigen robot!
