Je kunt geen LinkedIn-pagina meer bezoeken zonder verleid te worden om meer te leren over AI. Volg deze training, leer promptengineering: hoe werkt Copilot? Hoe leer je simpel omgaan met Claude? Ook zie ik complete boeken voorbijkomen die door AI zijn geschreven, zonder tussenkomst van een uitgever en direct te bestellen bij webshops.
“Iedereen vraagt zich momenteel af hoe en welke AI-tools te gebruiken zijn. Veel minder mensen vragen zich af welke vaardigheden daardoor juist waardevoller en schaarser worden”
Sander van der Eijk Topscheidsrechter/leiderschapscoach
Dit wordt trouwens geen anti-AI-blog, ik gebruik het zelf dagelijks, maar ik wil wel de vraag opwerpen of men nog voldoende investeert in de ontwikkeling van menselijke vaardigheden. Onze tijd is schaars en de vraag is waarin wij de komende vijf jaar gaan investeren. Iedereen vraagt zich momenteel af hoe en welke AI-tools te gebruiken zijn. Veel minder mensen vragen zich af welke vaardigheden daardoor juist waardevoller en schaarser worden.
De evolutie van de professional in het AI-tijdperk
Een aantal jaar geleden las ik als interim business controller een rapport van PwC uit 2017, ver voor het AI-tijdperk, waarin werd gesteld dat er onder meer voor financials en businesspartners een verschuiving zichtbaar was. De transactionele activiteiten worden volledig geautomatiseerd en de beschikbare data zou enorm zijn. De businesspartner treedt op als hoeder van deze data, toezien op correct gebruik en zorgen voor de juiste interpretatie voor de business.
De eerste voorspelling is uitgekomen, de tweede is met de komst van goed werkende generatieve AI in een compleet andere context komen te staan. AI helpt al bij het analyseren van data, het interpreteren van dashboards, het schrijven van duiding, het adviseren van het management en het opstellen van rapportages. Daardoor verschuift de set competenties voor een effectieve businesspartner naar een nieuwe dimensie. AI verandert niet alleen onze manier van werken. Het verandert ook ons ontwikkelpad om in de toekomst van toegevoegde waarde te blijven.
Lees ook de eerste blog van Sander van der Eijk: ‘Mijn prestaties gingen niet achteruit door de gemaakte fouten, maar door de betekenis die ik eraan gaf’
Ongemak als sleutel tot duurzame ontwikkeling
Wanneer ik groepstrainingen geef of individuele coachgesprekken voer, zie ik doorgaans dat mensen inhoudelijk sterk zijn aan de technische kant, maar moeite hebben met intra- en interpersoonlijke vaardigheden. Het gaat hierbij om interactie in relatie tot de ander en tot jezelf. Denk aan het voeren van lastige gesprekken, reflectie op eigen gedrag, opkomen voor het eigen belang of iets doen wat buiten de comfortzone ligt.
Wanneer ik hen spiegel of uitnodig ander gedrag te vertonen, ontstaat er spanning of ongemak. Wat hieraan ten grondslag ligt, verschilt per persoon. Inzicht daarin is de sleutel tot verdere persoonlijke ontwikkeling.
Schaarse menselijke aandacht in een wereld vol afleiding
Terwijl AI steeds beter wordt in denken, wordt menselijke aandacht juist schaarser. Zelf kan ik mij enorm ergeren aan mijn eigen smartphonegebruik, dat mede door AI wordt gestuurd, en nog meer aan dat van anderen. Ik voel hoe verslavend dit is: het kaapt mijn aandacht en vermindert het vermogen om verbinding te maken met de ander.
Mijn kinderen zijn daarin de beste spiegel en inmiddels heb ik mijn telefoongedrag aangepast. Minder afleiding en meer aandacht. Juist deze aandacht is nodig om ons op menselijk vlak te blijven ontwikkelen en ons te onderscheiden van AI. Aandacht om echt te luisteren, verbinding te maken en goede vragen te stellen. Aandacht voor de ander, maar juist ook voor jezelf. Wat kun je goed? Wat vind je spannend of moeilijk? Wat zijn je gedragspatronen? Waar ligt je ontwikkelpotentieel?
De harde realiteit van 'zachte' vaardigheden
Maak jij bewuste keuzes in de inzet van de ontwikkeltijd en het ontwikkelbudget van je personeel, of volg je wat hip is? Is dat AI: afgebakend, concreet, productief, snel toepasbaar, efficiënt en schaalbaar?
“Uiteindelijk bepalen echter intra- en interpersoonlijke vaardigheden of een goede scheidsrechter een uitstekende scheidsrechter wordt”
Sander van der Eijk Topscheidsrechter/leiderschapscoach
Of gaat het om de zachte kant: langzaam, ongemakkelijk, moeilijk meetbaar en met een onzeker resultaat, maar met potentie voor grote persoonlijke ontwikkeling? Of kies je voor een bewuste mix, of iets anders? Ook in de scheidsrechterswereld nemen technologische hulpmiddelen steeds verder toe.
Op het WK voetbal worden onder meer Semi-Automated Offside Technology (SAOT), Goal-Line Technology (GLT), On Field Announcements (OFA), een inertial measuring unit (IMU) in de bal en een zogenoemde Refcam gebruikt. Uiteindelijk bepalen echter intra- en interpersoonlijke vaardigheden of een goede scheidsrechter een uitstekende scheidsrechter wordt. Hoeveel tijd wordt in jouw organisatie besteed aan de ontwikkeling van dit soort vaardigheden?
Wat ons in de toekomst onderscheidt van de machine
In mijn leven is AI inmiddels onmisbaar. Mijn auto rijdt autonoom. Gesprekken worden getranscribeerd, samengevat en omgezet in actielijsten. ChatGPT helpt mij conceptueel te denken en versnelt allerlei taken; het is geweldig. Vaak voel ik de neiging om hierover alles te leren en te willen weten. De vraag is alleen of dat slim is. Hoeveel ontwikkeltijd heb je per week? Hoe slimmer AI wordt, hoe bewuster we keuzes moeten maken in de vaardigheden die we zelf blijven ontwikkelen.
Wat onderscheidt ons straks nog van AI? De wereld om ons heen verandert razendsnel en roept de vraag op welke behoeften hierdoor op lange termijn ontstaan. Gaat het om harde vaardigheden of toch om zachtere vaardigheden zoals aandacht, verbinding, zelfreflectie, empathie en intuïtie? De vaardigheden die het moeilijkst te ontwikkelen zijn, worden voor mij steeds waardevoller. Mocht er een tijd komen waarin ook deze vaardigheden ons niet meer onderscheiden van AI, dan hebben we een heel ander probleem.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
