In het licht van de opkomst van AI-agents, generatieve AI-modellen die zelfstandig en proactief taken uitvoeren, lijkt de grens tussen IT en HR inderdaad te vervagen. Maar hoe realistisch is het wat Jensen Huang durft te stellen? En wat betekent dit dan voor organisaties?
AI-Agents: taalmodellen worden actiemodellen
AI-agents, aangedreven door generatieve AI, maken de stap van taal naar actie. Deze modellen begrijpen niet alleen teksten, maar voeren ook zelfstandig taken uit binnen bedrijfsprocessen. Denk bijvoorbeeld aan administratieve handelingen, planningen, of zelfs recruitment-taken zoals het screenen van kandidaten. De potentie van deze technologie is enorm: snellere processen, efficiëntere workflows, en een andere verdeling van verantwoordelijkheden tussen mens en machine.
LEES OOK 'AI-agents zijn geen hype maar een kantelpunt'
Maar AI-agents functioneren niet in isolatie. Ze opereren binnen bestaande structuren, waar ze nauw moeten samenwerken met mensen. Dit brengt ons bij een cruciale vraag: hoe zorgen we voor een optimale samenwerking tussen technologie en mens?
Mens, maar ook AI: de rol van HR die gaat veranderen
HR-afdelingen staan al jarenlang voor de taak om talent optimaal te benutten. Met de opkomst van AI verandert deze verantwoordelijkheid niet, maar wordt deze juist complexer. Waar HR voorheen alleen naar menselijke vaardigheden keek, moeten ze nu ook rekening houden met wat AI-systemen kunnen. Een voorbeeld: een AI-agent kan repetitieve administratieve taken uit handen nemen van een medewerker. Dit betekent dat HR niet alleen moet bepalen welke medewerker geschikt is voor een taak, maar ook hoe AI daarbij kan ondersteunen of zelfs vervangen. Het gaat om het vinden van de juiste symbiose tussen mens en machine.
LEES OOK 'AI heeft invloed op de machtsverhoudingen in de wereld. Wie niet meedoet verliest'
Waarom IT en HR nauwer moeten samenwerken
Traditioneel zijn IT en HR afzonderlijke werelden. IT houdt zich bezig met technologie en infrastructuur, terwijl HR focust op mensen en talent. Maar met de integratie van AI in bedrijfsprocessen worden deze afdelingen steeds afhankelijker van elkaar.
IT begrijpt technologie - Ze weten wat AI-systemen kunnen, waar de beperkingen liggen en hoe deze ingezet kunnen worden. HR begrijpt de mens - Ze weten wat medewerkers kunnen, wat hun talenten zijn en hoe deze het beste ingezet worden. Samen kunnen deze afdelingen een strategie ontwikkelen waarin mens en AI elkaar versterken in plaats van beconcurreren.
De bedrijven van de toekomst
De bedrijven die succesvol zijn in de toekomst, zullen degenen zijn die IT en HR laten samenwerken om de juiste balans te vinden tussen technologie en menselijk talent. Dit vraagt niet alleen om een nieuwe manier van denken, maar ook om structurele veranderingen binnen organisaties.
Gezamenlijke strategische planning - IT en HR moeten samen om tafel om te bepalen hoe AI effectief geïntegreerd kan worden in bedrijfsprocessen. Opleiding en training - Medewerkers moeten niet alleen worden voorbereid op het werken met AI, maar ook op het samenwerken met deze systemen. Continue evaluatie - Technologie verandert snel. Wat vandaag werkt, kan morgen achterhaald zijn. Gezamenlijke evaluatie is essentieel om relevant te blijven.
Het is niet langer een kwestie van of AI de werkvloer verandert, maar hoe organisaties zich aanpassen aan deze nieuwe realiteit.
Job van den Berg
Voor HR- en IT-leiders is dit hét moment om actie te ondernemen. Het is niet langer een kwestie van of AI de werkvloer verandert, maar hoe organisaties zich aanpassen aan deze nieuwe realiteit. Ga met elkaar in gesprek en stel samen de vraag: hoe ziet ons bedrijf eruit in een wereld waarin mens en AI samenwerken?De toekomst vraagt om samenwerking en visie. Door nu de dialoog te starten tussen IT en HR, leg je de basis voor een bedrijf dat klaar is voor de uitdagingen én kansen van morgen.
Job van den Berg is data- en AI-expert en co-founder van Ai.nl en softwarebedrijf The Automation Group. Hij helpt bedrijven en organisaties om AI voor hen te laten werken, is veelgevraagd keynote-spreker en presentator. Samen met compagnon Remy Gieling schreef hij meerdere boeken over AI. Bij BusinessWise presenteert hij de videoserie AI at Work en is hij expertblogger.
Meer over HR, over technologie? BusinessWise Weekly!
In onze wekelijkse nieuwsbrief vind je het beste van BusinessWise die week, ook over HR, ook over technologie. Abonneer je gratis en blijf altijd op de hoogte.
