Uit een onderzoek van Lokalise blijkt dat deze frustraties gemiddeld drie uur per week in beslag nemen, wat neerkomt op 8000 dollar (6873 euro) per ontwikkelaar per jaar aan verloren productiviteit, schrijft ITPro. In totaal heeft 44 procent van de ontwikkelaars weleens een deadline gemist door technische problemen.
Storingen of softwarebugs vormen het grootste probleem en worden door 55 procent van de ondervraagden genoemd, gevolgd door platform- of servicestoringen (47%), gebrekkige of ontbrekende documentatie (35%), en integratieproblemen met tools (24%).
Andere ergernissen zijn onder meer wachten op code reviews of support van collega's, foutmeldingen bij het bouwen of uitrollen, conflicten in versiebeheer, en bugs rond lokalisatie of taalinstellingen. Een kwart van de ondervraagden gaf aan meer tijd aan het debuggen te besteden dan daadwerkelijk aan het schrijven van code.
„Technische obstakels waren niet zomaar kleine irritaties; ze veranderden in dagelijkse productiviteitslekken. Veel ontwikkelaars (60%) bouwden hun eigen workarounds, maar moesten vervolgens bijna een extra uur per week besteden aan het onderhouden van deze snelle oplossingen," aldus de onderzoekers.
Ontwikkelaars worden onofficiële IT-support
Meer dan zes op de tien ontwikkelaars uitten hun frustratie over het feit dat ze in feite onofficiële IT-supportmedewerkers zijn geworden. Ze geven aan regelmatig problemen op te lossen die buiten hun functiebeschrijving vallen.
Iets minder dan de helft gaf bijvoorbeeld aan dat ze netwerk- of verbindingsproblemen moesten oplossen, terwijl 39 procent zei dat ze documentatie of workflows moesten uitleggen. Andere onofficiële supporttaken waren onder meer het regelen van rechten of toegang, het installeren of configureren van tools, en lokale omgevingsproblemen. Twee derde gaf aan dat deze supporttaken hun productiviteit en focus beïnvloeden.
„Technische onderbrekingen lijken misschien op zichzelf kleine ongemakken, maar samen vormen ze een aanzienlijke rem op de productiviteit van ontwikkelaars," aldus de onderzoekers. „Voor CTO's, engineeringmanagers, productiviteitsverantwoordelijken en zelfs inkoopteams laten deze bevindingen zien hoeveel verborgen kosten er schuilgaan achter alledaagse inefficiënties. Gemiste deadlines, vertraagde uitrol en verspilde uren werken door in de hele organisatie, wat productlanceringen vertraagt en budgetten opdrijft."
Lees ook: Van code schrijven naar AI-agents aansturen: de nieuwe rol van IT
AI maakt het niet makkelijker
Meer dan vier op de tien ontwikkelaars gaven aan dat AI-codingtools hen eerder afremden dan hielpen – een opvallend contrast met de voordelen die leveranciers vaak benoemen. „Anderen zochten hulp bij AI, maar de resultaten waren wisselend. Meer dan twee op de vijf zeiden dat ze een AI-codingtool probeerden die aanvankelijk veelbelovend leek, maar hen uiteindelijk vertraagde," merkten de onderzoekers op. „En wanneer de frustratie een hoogtepunt bereikte, gaf 45 procent toe zich achter een 'in overleggen'-status te verschuilen, alleen om te herstellen van technische storingen."
Oplossingen
Daarom zouden organisaties kritischer moeten zijn bij het kiezen van tools en platforms beoordelen op uptime en stabiliteit om storingen en onderbrekingen te minimaliseren. Volgens het rapport is ook gemakkelijke integratie een belangrijk aandachtspunt voor ontwikkelteams. Ze moeten erop letten dat tools soepel aansluiten op bestaande systemen en workflows, en prioriteit geven aan tools met een intuïtief ontwerp en zelf-onboarding om de installatietijd te verkorten.
Daarnaast moeten ontwikkelaars alert zijn op documentatie: duidelijke, volledige informatie kan het oplossen van problemen en adoptie versnellen. Ook de beschikbaarheid en reactiesnelheid van support van leveranciers of de community verdienen aandacht bij incidenten. „Door deze problemen aan te pakken met betere infrastructuur, helderdere documentatie en proactieve ondersteuning, kunnen jaarlijks weken aan productiviteit worden gewonnen. Teams hebben dan meer ruimte om te innoveren in plaats van voortdurend brandjes te blussen," adviseren de onderzoekers.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
