Je kunt gerust spreken van een AI-hype. Die zorgt ervoor dat de verleiding groot is om er zomaar mee aan de slag te gaan. Fear Of Missing Out (FOMO) ligt op de loer en je wil de AI-boot immers niet missen. Volgens Hart is dat geen goed vertrekpunt. ,,Als je AI verkeerd gebruikt, los je geen problemen op. Je creëert er juist nieuwe bij."
Daarom is het cruciaal om eerst kritisch na te denken: waarom wil je AI inzetten? En levert het echt iets op?
Voorkom onnodig AI-gebruik met de 5 keer Waarom-methode
Volgens Hart kunnen we veel leren van een bekende techniek uit de consultancywereld: de 5 keer Waarom-methode. Stel, je werkt bij een groot bedrijf en een proces loopt niet lekker. In plaats van direct AI in te zetten, stel je jezelf de volgende vragen. Een mogelijk antwoord per vraag is cursief weergegeven.
Waarom loopt het proces niet lekker? Omdat afdelingen elkaar niet goed begrijpen.
Waarom begrijpen afdelingen elkaar niet goed? Omdat leidinggevenden een verschillende visie hebben.
Waarom hebben leidinggevenden verschillende visies? Omdat er geen duidelijke strategie is over hoe ze moeten samenwerken.
Waarom ontbreekt die strategie? Omdat de organisatie sterk gefragmenteerd is.
Waarom is de organisatie zo gefragmenteerd? Omdat er in het verleden gefuseerd is zonder goed integratieplan.
Conclusie: het echte probleem is geen technisch probleem, maar een organisatievraagstuk. AI had het probleem niet opgelost.
Volgens Hart voorkomt deze methode dat professionals zich laten meeslepen door de hype en AI toepassen op problemen die eigenlijk een andere aanpak vereisen.
Lees ook: De beste AI-tools: tips en tricks van experts
AI-geletterdheid is sinds 2 februari verplicht
Het is niet voor niets dat het sinds 2 februari verplicht is voor bedrijven om in Europa te investeren in AI-geletterdheid. Dit betekent dat werknemers moeten begrijpen hoe AI werkt, wanneer ze het wel en niet moeten inzetten en hoe ze de uitkomsten kritisch beoordelen.,,De wet zegt niet hóe bedrijven dit moeten doen, maar ze moeten er wél mee aan de slag", zegt Hart. ,,En dat is terecht, want AI verandert onze manier van werken ingrijpend. We moeten zorgen dat mensen het goed kunnen gebruiken en niet blind vertrouwen op technologie."
Volgens Hart betekent AI-geletterdheid meer dan alleen weten hoe je een goede prompt schrijft. ,,Je moet snappen of AI jouw probleem echt oplost, hoe betrouwbaar de output is en welke risico's er zijn. Pas dan maak je er optimaal gebruik van."
Lekker Werken Met AI is een BusinessWise-podcastserie voor iedereen die nieuwsgierig is naar hoe je AI eenvoudig en praktisch kunt toepassen in je werk. Via deze link en/of op je favoriete podcastkanaal, beluister je alle afleveringen. Elke maandag een nieuwe aflevering.
Ontvang elke donderdag het beste van BusinessWise in je mailbox
