Kunstmatige intelligentie die je werk daadwerkelijk makkelijker maakt, zonder dat je eerst hoeft te leren hoe je ermee moet werken. „We hebben NetSuite opnieuw uitgevonden voor het AI-tijdperk", zegt founder Evan Goldberg tijdens zijn keynote. Het is geen update waarbij AI-functies worden toegevoegd aan bestaande software. Het is een fundamentele herontwerp waarbij AI in elk onderdeel is verweven. Van het opvragen van klantgegevens tot het automatisch verwerken van facturen en het afsluiten van de boekhouding.
Het voelt als praten tegen een collega die alles van het bedrijf weet
Evan Goldberg Oracle NetSuite
Gewoon vragen
Ask Oracle werkt verrassend eenvoudig, claimt Goldberg. Gebruikers kunnen in gewoon Nederlands of Engels vragen stellen aan het systeem. 'Laat me onze drie beste klanten zien' levert niet alleen een lijstje op, maar ook inzicht in waarom die klanten zo goed scoren. 'Maak een verkooporder aan voor vijf producten met 10 procent korting' wordt zonder verdere vragen uitgevoerd. Het voelt, zegt Goldberg, als praten tegen een collega die alles van het bedrijf weet. En dat laatste is cruciaal. Want waar ChatGPT algemene antwoorden geeft, weet Ask Oracle precies hoe een specifiek bedrijf werkt, omdat het werkt met de data van dát bedrijf. Het kent de klanten, de voorraad, de verkoopgeschiedenis. Maar belangrijker nog: het respecteert rechten en instellingen. Een magazijnmedewerker krijgt andere antwoorden te zien dan de directeur, ook al stellen ze dezelfde vraag.
Een vraag om analyse van de winstmarge levert niet alleen cijfers op, maar ook grafieken en uitleg over wat die cijfers betekenen. Bij een vraag naar de oorzaak van dalende omzet duikt Ask Oracle in de data en probeert met een onderbouwd antwoord te komen, inclusief voorstellen voor verbetering. Het systeem denkt mee, in plaats van alleen maar data te tonen.
NetSuite heeft ons team tijd gegeven om zich te focussen op groei, in plaats van op administratie
John Herman BERO Brewing
Van weken naar dagen
De belangrijkste verandering zit in wat NetSuite autonomous close noemt – het automatisch afsluiten van de boekhouding. Traditioneel is dat een proces dat dagen of zelfs weken duurt. Facturen controleren, banken afstemmen, afboekingen verwerken. NetSuite Next doet veel van dat werk continu, gedurende de hele maand. Wanneer het einde van de periode aanbreekt, is het meeste werk al gedaan. Dat bedrijven daar behoefte aan hebben, blijkt uit verhalen van huidige NetSuite-gebruikers. John Herman, medeoprichter van BERO Brewing, het alcoholvrije biermerk van acteur Tom Holland, zag zijn administratieve doorlooptijd al drastisch verkorten met het huidige platform. „We zijn van 10 tot 15 dagen naar 3 tot 5 dagen gegaan", vertelt Herman. Het bedrijf ging vorig jaar van start en koos bewust voor NetSuite, nog voordat de eerste fles werd gevuld.
BERO verkoopt inmiddels aan grote retailers zoals Target en Whole Foods, in zowel Amerika als Engeland. Orders worden automatisch verwerkt, voorraad wordt realtime bijgehouden. „NetSuite heeft ons team tijd gegeven om zich te focussen op groei, in plaats van op administratie".
NetSuite Next kan automatisch voorstellen doen over welke leveranciers op welk moment het beste betaald kunnen worden
Met NetSuite Next belooft NetSuite die efficiency nog verder door te voeren met AI-gedreven automatisering. Slimmer betalen, voor een betere cashflow. Een andere praktische toepassing zit in de betalingsafhandeling. NetSuite Next kan automatisch voorstellen doen over welke leveranciers op welk moment het beste betaald kunnen worden. Het systeem kijkt daarbij naar meerdere factoren: welke facturen bieden vroegbetalingskorting, welke leveranciers zijn cruciaal voor lopende orders, en hoe staat het met de beschikbare liquiditeit.
In de demo vraagt een gebruiker het systeem om een betaalvoorstel te maken voor leveranciers die nodig zijn om urgente orders te kunnen leveren. NetSuite Next analyseert alle openstaande facturen, stelt een betaalrun voor en legt precies uit waarom bepaalde facturen prioriteit hebben. Alles transparant en controleerbaar, maar zonder handmatig door stapels facturen te moeten. Dit soort praktische automatisering kan het verschil maken tussen goed en slecht cashflow-management. Vooral voor groeiende bedrijven die dagelijks tientallen leveranciersfacturen verwerken.
Tekst gaat verder onder foto
Geen extra kosten
Wat opvalt: NetSuite rekent geen extra kosten voor AI. Terwijl veel softwarebedrijven hun AI-functies als dure add-on verkopen, zegt Oracle dat het gewoon onderdeel is van het pakket. „Een auto zonder wielen verkopen we ook niet", grapt Goldberg. „Waarom zouden we dan een boekhoudsysteem zonder AI verkopen? Bedrijven die hun administratie slimmer willen aanpakken, sneller willen groeien en beter inzicht willen in hun cijfers, vinden in NetSuite Next een platform dat meeschaalt. „Cloud gaf je toegang tot je data. AI geeft je actie", vat Goldberg het samen. Of dat ook echt zo werkt, zal de praktijk moeten uitwijzen. NetSuite Next komt pas over een jaar beschikbaar, eerst in Noord-Amerika. Voor Nederlandse MKB-bedrijven is het dus nog even afwachten.
Maar de richting is duidelijk: AI wordt steeds minder een technische exercitie en steeds meer een praktisch hulpmiddel. De vraag is niet langer óf bedrijven AI gaan gebruiken, maar wanneer ze het niet meer kunnen negeren. Voor wie nu al worstelt met administratieve drukte en personeelstekorten, is dat antwoord waarschijnlijk dichterbij dan gedacht.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
