Het gaat onder meer om naam, woonadres en bankrekeningnummer van klanten. Wachtwoorden, factuur- en belgegevens zijn wel veilig.
Odido benadrukt dat klanten nog steeds veilig kunnen bellen, internetten en tv-kijken. „Wij betreuren dit voorval enorm en zetten ons volledig in om de impact van dit incident te beperken en onze klanten van alle noodzakelijke ondersteuning te voorzien”, schrijft de provider op zijn informatiepagina.
De cybercriminelen hebben inmiddels geen toegang meer tot het netwerk en Odido heeft externe experts ingeschakeld om extra beveiligingsmaatregelen te treffen.
Waarschuwing klanten
Odido waarschuwt klanten alert te zijn op ‘verdachte en ongebruikelijke activiteiten’. Hoewel er niet altijd misbruik wordt gemaakt van gestolen persoonsgegevens na een datalek, kan Odido ‘de mogelijkheid van misbruik van jouw gegevens niet uitsluiten’. Zo liggen mogelijk ook telefoonnummers, e-mailadressen, klantnummers en paspoort- of rijbewijsgegevens op straat. Scans van identiteitsbewijzen en locatiegegevens zijn niet getroffen door de cyberaanval.
Het telecombedrijf raadt klanten onder meer aan de e-mailadressen en telefoonnummers van onbekende afzenders te controleren. „Je kan een verdachte e-mail, sms of app vaak herkennen aan typefouten en onbekende afzenders. Controleer het telefoonnummer. Of wat er na het @-teken van een e-mailadres staat”, aldus Odido.
Als een onbekende beller zich voordoet als een medewerker van een bank of een ander bedrijf, adviseert Odido controlevragen te stellen aan de beller. Het kan dan gaan om vragen naar de naam of het snel te checken algemene telefoonnummer van het bedrijf.
Studio BusinessWise over cybercrime
Kun je cybercriminaliteit voorkomen? En als je geraakt wordt, hoe beperk je dan de schade? In deze aflevering van Studio BusinessWise spreken we erover met Julia Krauwer van ABN Amro, Madelein van der Hout van onderzoeksbureau Forrester en Rogier Besemer van De Nederlandsche Bank. Besemer vertelt waarom DNB - jawel - zélf bedrijven is gaan hacken.
Te gast bij Roelof Hemmen in de studio: Dennis de Hoog, CEO van Computest Security.
Ontvang elke week - op maandag - het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in en maak kans op een Apple Watch!
