Vragen rond de bliksemcarrière bij Albert Heijn
De overstap komt voor velen als een verrassing. Boardroomadviseur Rob Huisman noemt de benoeming in BusinessWise Weekly weliswaar een fantastische kans, maar kijkt er tegelijkertijd met verbazing naar.
„Dat is op zich een fantastische benoeming voor haar, maar ook wel een heel vreemde benoeming. Een jaar geleden is ze pas CEO geworden van Albert Heijn in Nederland. En als je CEO wordt van Albert Heijn, dan is dat natuurlijk geen baan die je aanneemt voor een jaar.”
Scherpe denkers uit het bedrijfsleven geven duiding in BusinessWise Weekly: meer dan het persbericht, de LinkedIn-post en wat je hoorde bij het koffieapparaat. Gepresenteerd door Olivier de Neve. Elke donderdag om 17.00 uur op New Business Radio, herhaald op vrijdag om 12.00 uur en terug te luisteren als podcast.
Huisman wijst op het specifieke karakter van de retailer. Voor haar aanstelling bij Albert Heijn werkte Versteden-van Duijn bij bol.com, een organisatie zonder fysieke winkels. „Terwijl Albert Heijn drijft op de winkels en ook wel e-commerce doet, zijn de winkels de ruggengraat van de organisatie. (...) En die winkels, die begreep ze niet zo goed, want die kende ze helemaal niet van bol.com. Dus daar moest ze zich eerst inwerken. Dat is heel normaal. Dat heeft ze volgens mij ook goed gedaan, wat ik erover hoor. Maar om dan binnen een jaar weer op te stappen? Dat is wel iets te snel.”
“Daar is duidelijk iets aan de hand aan de achterkant”
Guido Pot
Onrust en onduidelijkheid achter de schermen bij Ahold
Voormalig directeur van Jaguar Land Rover Guido Pot ziet de uitleg over het grijpen van mooie kansen met lede ogen aan. „Ja, dat is volgens mij echt klinkklare nonsens. Daar is duidelijk iets aan de hand aan de achterkant.”
Volgens Pot vervangt zij Wouter Kolk, die na twee jaar vertrekt bij de internationale holding. „Dus dan is de eerste vraag: wat is daar eventueel aan de hand? Wat ligt daar ten grondslag dat hij weggaat en dat zij dan doorschuift?”
Lees ook: CFO Jeroen de Swart schuift door naar CEO bij Sunweb: is hij de gedroomde redder of ‘tweede keus’?
Daarnaast speelt het unieke DNA van de Zaanse supermarkt een rol. Albert Heijn kent intern een hechte cultuur met loyale medewerkers. Huisman benadrukt dat een plotseling vertrek zonder duidelijke opvolging voor onrust zorgt.
„Albert Heijn is intern bijna een familiebedrijf, waar mensen vaak ontzettend loyaal zijn en met blauw bloed in de aderen werken. Dus als iemand binnen een jaar zegt dat zij opstapt, dan is het ook wel fijn als je in het persbericht uitlegt waarom ze dat doet. En wat ook ontbreekt is haar opvolger, want die is er nog niet. Dus ja, dat geeft ook wel aan dat het een beetje halsoverkop is allemaal.”
Uitdagingen tussen Europese schaalgrootte en de fysieke winkel
Techondernemer Robert Gaal plaatst de benoeming in het licht van de internationale uitdagingen waar Ahold Delhaize voor staat. Waar bol.com floreerde op het digitale domein, vraagt het aansturen van fysieke supermarkten in diverse landen om een heel andere aanpak. „Het richten op de buurtmarkt, dat zit niet in het DNA bij bol.com. Als je nu e-commerce doet en je moet digitaliseren als Appie zijnde, dan moet dit echt een soort Messias kan zijn.”
Terwijl de zoektocht naar een nieuwe topman of topvrouw voor Albert Heijn Nederland op de achtergrond doorgaat, staat Margaret Versteden-van Duijn voor de taak om Ahold Delhaize in een snel veranderend Europees landschap op koers te houden.
De casus rond Margaret Versteden-van Duijn wordt met Rob Huisman, Guido Pot en Robert Gaal besproken in BusinessWise Weekly:
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
