Presentator Dion Kotteman praat met gast Arnoud van Munnen over Lean Six Sigma, in de wandelgangen meestal Lean genoemd. Van Munnen is manager Klantenservice en Beheer bij Freo.
Samen bespreken ze de vijf grootste voordelen van Lean Six Sigma:
1. Verspilling minimaliseren. Lean Six Sigma vermindert verspilling in processen, waardoor middelen efficiënter worden benut.
2. Continue verbetering. Medewerkers streven voortdurend naar optimalisatie.
3. Klantwaarde. De methode is klantgericht en leidt tot verhoogde klanttevredenheid.
4. Flexibiliteit. Door het verminderen van onnodige stappen en obstakels is het project wendbaar.
5. Betrokkenheid van personeel. Lean Six Sigma betrekt medewerkers bij het identificeren van problemen en het bedenken van oplossingen.
De vijf grootste uitdagingen van Lean Six Sigma:
1. Cultuurverandering. Het aanpassen aan Lean principes is moeilijk bij diepgewortelde gewoonten in de bedrijfscultuur.
2. Overmatige kostenefficiëntie. Te veel nadruk op kostenreductie kan lange termijn investeringen in innovatie en kwaliteit negeren.
3. Flexibiliteit. In complexe omgevingen lijkt Lean Six Sigma soms te rigide. Waardoor het moeilijk is om snel te reageren op veranderingen.
4. Gebrek aan creativiteit. Efficiëntie kan creativiteit belemmeren als het te strikt wordt toegepast.
5. Onvoldoende aandacht voor de menselijke aspecten. Door te veel focus op processen en cijfers worden menselijke aspecten zoals welzijn en tevredenheid van medewerkers soms over het hoofd gezien.
Aan het eind van de aflevering geeft columnist Marco Derksen zijn visie op Lean Six Sigma.
Geproduceerd door As We Speak.
