Engineering. AI-agents. Productiviteitswinsten. Bij Salesforce is het een optelsom waardoor zij mogelijk geen nieuwe medewerkers meer hoeven aan te nemen, vertelde Marco Benioff in de The Logan Bartlett Show-podcast (hieronder te beluisteren). ,,Binnen engineering bij Salesforce zijn we er serieus over in gesprek: misschien gaan we dit jaar niemand aannemen. We hebben zulke ongelooflijke productiviteitswinsten gezien dankzij AI-agents die zij-aan-zij met onze engineers werken".
LEES OOK de expertblog van Job van den Berg: 'AI-agents zijn geen hype maar een kantelpunt'
'Adoptie van AI-agents'
Volgens ITPro stelde Benioff in de podcast onder meer dat 'dit een groot moment is voor klanten om te herstructureren en de adoptie van AI-agents op te voeren'. ,,We hebben wereldwijd arbeidstekorten, met ook nog 'ns dalende geboortecijfers. Het is duidelijk dat het moeilijker is om mensen aan te nemen - vooral hier in de Verenigde Staten - in verkoop en service".
Er is geen twijfel dat de wereld verandert als het gaat om arbeid en het leveren van de volgende generatie arbeid
Marc Benioff Salesforce
AI-agents zullen bedrijven de mogelijkheid geven om meer te doen, met als voorbeeld de engineering, aldus Benioff. ,,Het is duidelijk dat software-engineering de afgelopen twee jaar veel productiever is geworden met deze nieuwe modellen. Er is geen twijfel dat de wereld verandert als het gaat om arbeid en het leveren van de volgende generatie arbeid."
'AI kan in 2025 het werk van de gemiddelde software-engineer doen'
Benioff is niet de eerste grote tech-CEO die hint op het al dan niet tijdelijk stoppen met werven in software-engineering vanwege AI. Meta-CEO Mark Zuckerberg voorspelde onlangs een vergelijkbare trend bij zijn bedrijf. In de Joe Rogan Experience-podcast eerder deze maand, zei Zuckerberg dat 'AI in 2025 het werk van de gemiddelde software-engineer zou kunnen doen'. Hij ziet het als een stap die op de lange termijn vruchten zal afwerpen door efficiëntiewinsten.
LEES OOK De beste AI-tools in 2025 met tips en tricks van experts
Agentforce: AI-agents in klantenservice
Salesforce was een van de eerste grote techbedrijven die vorig jaar op de agentische AI-trein sprong, en Benioff is uitgesproken over het potentieel van AI-agents voor bedrijven en beschouwt het als de volgende stap in het evolutionaire pad van AI. Op de Dreamforce-conferentie in september 2024, onthulde Salesforce zijn Agentforce-service, waarbij het bedrijf specifiek het gebruik van AI-agents in klantenservice benadrukte.
AI-agents: 80 procent software-engineers bijgescholen voor baanbehoud
Betekent dit dat software-engineers moeten beginnen met het overwegen van een mogelijk andere carrière? Uit meerdere onderzoeken blijkt dat hoewel AI een transformerend effect zal hebben op het beroep, dit niet noodzakelijkerwijs zal leiden tot grootschalig baanverlies. Volgens het onderzoek van Gartner vorig jaar zou ongeveer 80 procent van de software-engineers bijgeschoold kunnen worden om tegen 2027 te voldoen aan de veranderende eisen van hun vakgebied. Het zou dus niet betekenen dat hun banen overbodig worden, maar dat het beroep zelf zal worden getransformeerd door de instroom van AI, waarbij het adviesbureau voorspelt dat 'de technologie een steeds grotere rol zal spelen in dagelijkse taken'.
Opkomst van native software-engineering
Uit het onderzoek van Gartner bleek onder ook 'dat de integratie van AI-agents binnen teams de volledige automatisering van taken mogelijk zal maken en zal resulteren in de opkomst van AI-native software-engineering waarbij de meeste code door AI wordt gegenereerd'.
BUSINESSWISE houdt je op de hoogte van de actualiteit rondom technologische ontwikkelingen als AI, met interviews, expertblogs, video's en podcasts: het overzicht vind je via deze link.
Meer BusinessWise? Onze Weekly!
In onze wekelijkse nieuwsbrief vind je het beste van BusinessWise die week. Abonneer je nu gratis en blijf altijd op de hoogte.
