Wencke Ester-Lorber en Michael Petit zitten aan tafel om met elkaar te bespreken hoe ze hun 'manager swap' hebben ervaren. Wat viel mee? Wat viel tegen? ,,Ik denk dat Great Place To Work oprecht een Great Place To Work is voor de mensen die er werken'', zegt Petit. ,,Maar het is gek om letterlijk op jouw stoel te zitten. Ze keken mij ook aan van: 'wat komt hij doen?'.'' Ester-Lorber: ,,Dat gevoel kreeg ik ook een beetje.''
Minstens zo belangrijk: lukte het de twee wisselaars van werkplek met de opdracht die ze van elkaar kregen toegeschoven?
Steeds een paar nieuwe vragen en ideeën
Minstens zo belangrijk: lukte het de twee wisselaars van werkplek met de opdracht die ze van elkaar kregen toegeschoven? Ester-Lorber (ze moest aan de slag met advies om zo de breedte van het productportfolio van onderzoeksbureau Markteffect beter naar buiten te brengen): ,,Ik kwam er wel uit. Ik moet wel zeggen dat ik heel snel dacht: 'Dit is de oplossing'. Na het gesprek met je collega van Marketing dacht ik er al uit te zijn. Echter, dat was niet zo.'' Voor Petit hadden alle gesprekken die hij had (hoe creëer ik een wat meer rebels en activistischer imago voor Great Place To Work?) als basis dezelfde stabiele onderlijn qua gevoel en uitkomsten. ,,Ieder gesprek bevestigde het gesprek wat ik ervoor had. Toch gaf het me iedere keer weer een paar nieuwe vragen en ideeën. Hoe ging ik dat comprimeren tot een kort en bondig advies?''
Het Snollebollekes-effect
Juist het woord 'activistisch' bracht Petit aan het twijfelen gedurende het onderzoek dat hij deed. Is het wel slim om het te gebruiken in de communicatie? Ook legt hij zijn collega-manager uit hoe je volgens hem je medewerkers betrekt bij het uitdragen van een ander, helderder imago. En hoe zit het extern, naar de markt toe? Petit doet zijn advies uit de doeken. Opmerkelijk: het SnolleBollekes-effect komt langs in zijn betoog. Wat dat is? Het is te horen in de laatste aflevering van deze eerste serie Manager Swap. Net als drie ideeën die Petit graag met zijn collega deelt.
We draaien de rollen om: wat is het advies van Wencke Ester-Lorber voor Michael Petit en Markteffect? De gesprekken die ze had met verschillende mensen - intern en extern - deden haar de ogen openen, zodat ze enkele mooie adviezen heeft voor haar collega topmanager. Een belangrijke rol is weggelegd voor de customer intimacy. Ester-Lorber deelt haar tips, met als kern de vraag: 'Welke drie problemen wil je volgend jaar opgelost hebben?'.
Conclusie van de 'swap': beide partijen kijken met een tevreden gevoel terug en hebben veel van elkaar geleerd. Wat heb jij van Manager Swap geleerd?
In onze wekelijkse nieuwsbrief vind je het beste van BusinessWise die week en het laatste nieuws over Studio BusinessWise. Abonneer je gratis en blijf altijd op de hoogte!
