Woordkeuze lijkt misschien een klein detail, maar volgens Nicol Tadema, auteur van De 7magische woorden en 101 beïnvloedingstechnieken, kan de exacte formulering van een boodschap je impact drastisch vergroten. In deze aflevering legt Tadema uit hoe woorden, letters en zelfs leestekens ervoor zorgen dat je beter communiceert, overtuigt,en zelfs je conversie verhoogt. Of je nu een marketeer, schrijver of beïnvloeder bent: je kunt een echte woordgoochelaar worden door bewust om te gaan met taal.
De kracht van woorden, zelfs één letter
Tadema wijst erop dat zelfs een enkele letter een enorm verschil kan maken. Zo noemt ze de letter T als voorbeeld.
Voorbeeld A: „Met de letter T verbeter jij jouw conversieratio."
Voorbeeld B: „Met de letter T verbetert jouw conversieratio tot wel 35%."
Het tweede voorbeeld, waarin de actie neerkomt op het product en niet op de ontvanger, werkt veel beter. Waarom? „Ons brein geeft de voorkeur aan gemak. Als je de actie bij het product plaatst, denkt het aartsluie brein: 'Oh fijn, ik hoef niets te doen.' Het klinkt relaxter en leidt tot meer conversies."
Lees ook: Tips & beïnvloedingstechnieken die elke marketeer zou moeten kennen
De 7 magische woorden
In haar boek De 7 magische woorden beschrijft Tadema de woorden die je communicatie sterk verbeteren. Hoewel ze niet alle zeven noemt in de aflevering, licht ze een paar toe:
Maar:
Het woord 'maar' heeft een magische werking door de nadruk te verschuiven naar alles wat na het woord komt. „Ons brein interpreteert alles vóór 'maar' als irrelevant. Gebruik het bijvoorbeeld om slecht nieuws te verzachten: 'We zijn wat lastig bereikbaar met de auto, maar met het openbaar vervoer zijn we uitstekend bereikbaar.' Het positieve blijft hangen."
Jij:
„Wanneer je direct de ontvanger aanspreekt met 'jij' in plaats van 'je', voelt de boodschap persoonlijker en krachtiger. Het zorgt ervoor dat jouw communicatie zwaarder weegt en meer impact heeft."
Niet:
Tadema waarschuwt tegen het gebruik van ontkennende woorden zoals 'niet' en 'geen'. "Ons brein gumt deze woorden weg. Zeg bijvoorbeeld niet 'Denk niet aan een paars konijn,' want gegarandeerd zie je een paars konijn voor je. Richt je liever op wat mensen wél moeten doen."
De magie van bewust communiceren
Tadema moedigt iedereen aan bewust na te denken over hoe ze woorden gebruiken. Elk leesteken moet "op de weegschaal," en elke boodschap is een kans om meer impact te maken. Of je nu een campagne opzet, een evaluatie schrijft of gewoon iemand probeert te overtuigen: de juiste woordkeuze kan het verschil maken.
Conclusie: Taal is een essentieel beïnvloedingsmiddel
Het geheim van woordgoochelen ligt in de details: kleine woorden en zelfs letters hebben een grote impact op hoe een boodschap wordt ontvangen. Door krachtige woorden zoals 'maar' en 'jij' op de juiste manier te gebruiken en ontkenningen zoveel mogelijk te vermijden, kun je je communicatie een flinke boost geven. Zoals Tadema zegt: "Met één letter, woord of leesteken kun je al het verschil maken."
Met haar lessen nodigt Nicol Tadema ons uit om bewuster om te gaan met taal en de magie van woordgoochelen te ontdekken. Zoals ze zelf laat zien: goede communicatie is veel meer dan alleen praten—het is een kunst.
Luister ook de andere aflevering met Nicol Tadema
MEER LUISTEREN? Hier vind je alle afleveringen:
