Ik ben apetrots. Echt. Ons boek is af. Samen met mijn co-auteur Erik Jan Koedijk ervaarde ik bloed en zweet, maar gelukkig geen tranen. Want het resultaat is bijzonder geworden: ‘HELP! Mijn chatbot wil opslag’ ligt er. Ik was eerlijk gezegd even vergeten hoeveel werk het is om een boek te schrijven. Weken, maanden, eindeloos schrijven, schaven, schrappen, herschrijven, discussiëren, twijfelen… en weer doorgaan.
Lees ook: Agentic AI Masterclass: na drie avonden met Martijn Aslander kijk ook jij anders naar AI
Een boek over AI is 99% keihard mensenwerk
Ja, we hebben AI gebruikt. Natuurlijk. Maar laat één ding duidelijk zijn: dit is voor het over-, over-, overgrote deel gewoon keihard mensenwerk. Denken, voelen, kiezen, formuleren en twijfelen. Het persoonlijk maken en échte verhalen vertellen. Precies datgene wat AI (nog) niet van ons overneemt.
En misschien zit daar meteen het probleem waar veel organisaties nu tegenaan lopen. Want terwijl wij zaten te schrijven, gebeurde er buiten iets anders. Dagelijks lees je het: bedrijven gehackt, systemen plat en data op straat. Bestuurders die wakker liggen, teams die stilvallen en daarmee ook angst die verlammend werkt. En precies daar gaat het mis. Niet door de technologie, maar door het gedrag.
De eerste groep verliest de wedstrijd, de tweede groep verliest de controle
Arko van Brakel
De grootste valkuil bij AI-implementatie
Wat ik zie bij veel organisaties: leiders die zeggen dat ze willen versnellen met AI, maar ondertussen alles dichttimmeren uit angst. Of juist het tegenovergestelde: alles loslaten zonder na te denken over de consequenties.
Beide zijn gevaarlijk: de eerste groep verliest de wedstrijd, de tweede groep verliest de controle. En ondertussen dendert de realiteit gewoon door.
Kijk naar Victor Knaap van Monks. Hij ziet dat AI grote delen van het creatieve proces overneemt, van copy tot video. Zijn reactie is niet afremmen, maar versnellen én jezelf opnieuw uitvinden. Want als jij het niet doet, doet iemand anders het wel.
AI als je nieuwe digitale collega
Of kijk naar Simone Keijzer van Gearbox. Daar zijn AI en robots geen tools, maar nieuwe collega’s. En wat doe je met een nieuwe collega? Die begeleid je, train je en neem je mee in je cultuur.
Dat is de nieuwe standaard. En toch blijven veel organisaties hangen in oude reflexen: meer regels, meer controle, meer beperkingen. Alsof je innovatie kunt managen met angst. Dat werkt niet. Sterker nog: het maakt je kwetsbaarder.
Want hoe meer je dichtzet, hoe groter de kans dat mensen eromheen gaan werken. Met hun eigen tools, hun eigen AI. Zonder overzicht en zonder beveiliging. Gefeliciteerd. Je hebt zojuist je grootste risico zelf gecreëerd!
Lees ook: Implementeer AI slim binnen je bedrijf met deze tips van expert Liesbeth Wijlaars
De menselijke firewall als oplossing
De echte oplossing zit ergens anders: niet in nóg meer technologie en niet in nóg strengere regels. Ook niet in alles helemaal open zetten. Maar in mensen die snappen wat ze doen.
De organisaties die nu wél vooruitkomen, kiezen een andere route: ze laten mensen experimenteren met AI, maar maken duidelijk wat wel en niet kan.
Ze maken risico’s bespreekbaar, zonder paniek en zonder schuld. Waardoor er eerder meldingen zijn van problemen en deze minder uit de hand lopen. Ze trainen gedrag, dus niet alleen systemen. En ze accepteren dat fouten gebeuren, maar zorgen door deze cultuur dat ze wel beheersbaar blijven.
Dat is geen soft verhaal, maar een keiharde strategie. Want hier zit de grootste denkfout van dit moment: we behandelen de mens als de zwakke schakel in cybersecurity. Maar de mens is niet het probleem, de mens is juist de oplossing.
Als je mensen goed meeneemt, goed traint en verantwoordelijkheid geeft, ontstaat er iets krachtigs: een organisatie die snel beweegt én alert is. Die experimenteert én beschermt. Die kansen pakt zonder naïef te zijn. Dat is wat wij de ‘menselijke firewall’ noemen. En die heb je harder nodig dan ooit.
De vraag is dus niet of je organisatie verandert, maar of jij de regie houdt.
Arko van Brakel
Versnellen met AI is een kwestie van leiderschap
Want je kunt er niet omheen, die digitale collega’s zijn er al. Ze schrijven mee, analyseren mee en beslissen soms al mee. En ja, ze worden steeds slimmer. Zó slim dat we soms gekscherend zeggen: straks willen ze ook nog salaris, vakantiedagen en vragen ze om opslag…
Zover is het nog niet. Maar de verandering is er al wel. De vraag is dus niet of je organisatie verandert, maar of jij de regie houdt.
En dat begint met een keuze. Niet kiezen tussen snelheid of veiligheid. Maar kiezen voor leiderschap dat beide organiseert. Want 100 procent veiligheid bestaat niet, maar 100 procent stilstand is gegarandeerd verlies.
Dus de echte vraag voor leiders is niet: hoe voorkom ik risico’s? Maar of je bereid bent om je mensen te vertrouwen en ze goed genoeg te maken om dat waar te maken.
Dus ja… ik ben trots. Op ons boek dat een ingewikkelde leiderschapsnoot kraakt: versnellen en samenwerken met AI en tegelijkertijd zorgen dat je data niet op straat ligt. Maar nog meer ben ik benieuwd wie het aandurft, wie het lef heeft om daadwerkelijk veilig te versnellen vanuit vertrouwen.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
