Voor de overstap naar datagedreven haakte Van Mossels C-data - dat organisaties helpt om technologie, processen en mensen op een lijn te krijgen met strategische doelen - aan voor het inregelen van de automatische werkprocessen. „We begonnen met een data-integratieplatform", legt Chris van Doorn van C-data uit. „Maar als gevolg van de enorme groei van het bedrijf, hebben we dit uitgebreid met een intern team. Zo konden we de medewerkers helpen om het platform goed te gebruiken."
Data omzetten in waarde
De begeleiding is belangrijk. Want, legt Van Doorn uit: „Data heeft in de basis geen waarde als je niet begrijpt waar in het proces het thuishoort. Wij zorgen dat bedrijfsprocessen beter gestructureerd worden, gaten worden ingevuld en handmatige taken geautomatiseerd. Dat doen we door gebruik te maken van de data die al in de systemen zit."
De 3500 auto’s die hier staan leveren ons een gigantische hoeveelheid data op die we kunnen gebruiken voor analyse
Daan van Lier Van Mossel Automotive Group
Hoe complexer, hoe leuker
Met een wagenpark van 3500 auto's en een groot aantal overnames, is er aan data geen gebrek bij Van Mossel Automotive Group en aan heel veel verschillende systemen daardoor ook niet. Van Doorn wordt daar blij van: „Hoe meer systemen, hoe meer fun. Maar: het wordt wel complexer. Daarom proberen we het terug te brengen naar de bedrijfsprocessen die belangrijk zijn. Als die goed omschreven zijn, kunnen andere systemen daarop aansluiten en op dezelfde manier worden ingericht. Dat maakt het een stuk makkelijker."
Integreren, rapporteren - en zelfs voorspellen
Daan van Lier, Manager Data & BI bij Van Mossel Automotive Group, beaamt dit. „Voordat ze werden overgenomen, habben autodealers ook hun eigen systemen. Bij een overname beginnen we dan ook met de applicatie-integratie: dat al die apps (leasing, verkoop, onderhoud, reparatie) met elkaar praten om het operationele proces te kunnen laten draaien. Als dat werkt, kunnen wij met die data aan de slag om het te integreren, maar ook om te rapporteren en zelfs te kunnen voorspellen."
Lees ook: AI in de praktijk: waarom je deze keynotespeaker niet wil missen op Data Expo
Veel auto's, veel data
Van Lier geeft hiervan meteen een praktisch voorbeeld. „De auto's komen binnen zonder kenteken, maar worden wel gemiddeld vijf keer verplaatst, bijvoorbeeld als ze gewassen of gerepareerd worden. Met een QR-code kunnen we de auto's door dat hele proces volgen. We hebben hier 3500 auto's staan, die ons een gigantische bron aan data oplevert die we kunnen gebruiken voor analyse."
Ook op het gebied van voorraad maakt Van Mossel Automtive Group gebruik van zijn data. Van Lier: „We kunnen zien of er genoeg plek is om alle auto's te kunnen parkeren. Of je wil weten hoe lang een auto stilstaat, en of de kredietvoorwaarden met de bank daarop moeten worden aangepast. Dat zijn echt hele waardevolle inzichten voor het bedrijf."
Van Doorns tip voor bezoekers Data Expo
Benieuwd of jouw bedrijf klaar is voor datagedreven werken? Bezoek dan zeker de lezing van Van Mossel Automotive Group op Data Expo. Voorafgaand aan je bezoek heeft Van Doorn nog een - uiteraard - efficiënte tip. „Zorg dat je van tevoren weet waar in je werkprocessen nog verbetering zit, en waar je winst wil behalen. Zo kun je gericht kijken welke stands je daarbij kunnen helpen."
Data Expo vindt op 10 en 11 september plaats in de Jaarbeurs in Utrecht. De toegang is gratis, en je ticket claim je hier.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
