Revolut Business heeft wereldwijd 75 miljoen retailklanten, waarvan 800.000 zakelijke klanten. Ook in Nederland zijn de cijfers indrukwekkend: 1,5 miljoen klanten. Revolut mikt binnen een jaar op 50.000 zakelijke accounts. De groeicijfers sluiten aan bij die ambitie: 1.500 zakelijke accounts per maand.
Ook het aantal maandelijkse transacties blijft groeien: van 10 miljoen transacties per maand in januari 2025 naar 30 miljoen transacties per maand nu. Als bancaire instelling staat Revolut onder direct toezicht van de Europese Centrale Bank, wat alleen geldt voor de grootste banken van Europa. Onlangs ontving Revolut een volledige banklicentie in Frankrijk.
Jullie zijn een uitdager op de zakelijke markt. Hoe willen jullie de komende jaren groeien?
Fredenucci: ,,Onze doelgroep is heel breed: van freelancers tot het mkb en grote ondernemingen. We passen onze strategie aan op de bedrijfsgrootte. We maken gebruik van beurzen en evenementen en richten ons op specifieke sectoren, zoals de reisbranche. We hanteren daarbij de strategie: ‘think global, act local’. Ons kernproduct, zoals de zakelijke rekening met diverse valuta, is wereldwijd hetzelfde, maar we investeren sterk in lokale functionaliteiten. Voor de Nederlandse markt willen we het bijvoorbeeld mogelijk maken lokaal belasting te betalen en zorgen we voor integraties met lokale boekhoudsoftware. Lokale adoptie is cruciaal om verder te groeien.”
“In Nederland willen we de concurrentie verslaan en streven we ernaar binnen een jaar richting 50.000 klanten te groeien”
Clemence Fredenucci Revolut Business
Ze gaat verder: ,,De Nederlandse markt is voor ons interessant, omdat mensen hier innovatiever zijn en sneller geneigd zijn te veranderen en nieuwe producten te testen. De Duitse markt is bijvoorbeeld conservatiever, omdat mensen daar sterk vasthouden aan traditionele banken.”
Wat zijn de harde doelen voor de komende tijd, specifiek in Nederland?
,,In Nederland willen we de concurrentie verslaan en streven we ernaar binnen een jaar richting 50.000 klanten te groeien. Om dat te bereiken, mikken we op een groei van ruim 1.500 extra zakelijke klanten per maand op de Nederlandse markt. We leunen hierbij overigens sterk op organische groei: ongeveer de helft van onze particuliere gebruikers met een eigen bedrijf neemt ook ons zakelijke product erbij, omdat zij al overtuigd zijn van de app.”
Stel, ik heb een logistiek bedrijf en steeds meer internationale klanten. Hoe kan Revolut het verschil maken?
,,Het belangrijkste verschil is het gemak van internationale betalingen en de transparantie bij valutawissels (forex). We zien dat traditionele banken hun marges vaak in de wisselkoersen verbergen. Wij bieden transparante en lagere tarieven. Als techbedrijf zijn we ook leaner georganiseerd, dus kunnen we sneller projecten starten of juist ‘killen’.”
Tegelijkertijd is Fredenucci realistisch: ,,We beseffen dat we voor veel bedrijven nog niet meteen de primaire bankrekening zijn. Vaak beginnen bedrijven met ons als tweede rekening, specifiek om internationale leveranciers te betalen en te profiteren van onze wisselkoersen. Vanuit daar bouwen we vertrouwen op en breiden bedrijven het gebruik stap voor stap uit.’’
Ziet jullie verkoopstrategie er anders uit nu jullie zo snel groeien?
„Willen we de grotere ondernemingsmarkt op, dan zetten we daarvoor een proactief salesteam in. We focussen op specifieke toepassingen in bijvoorbeeld de reisbranche, met bedrijven als Booking.com, Kiwi.com en luchtvaartmaatschappijen, die veel rekeningen in meerdere valuta en API-integraties nodig hebben. Ook proberen we synergie te creëren: zodra een merchant onze oplossingen via Revolut Pay gebruikt, kunnen we zorgen voor een betere ervaring en kortingen via ons loyaliteitsprogramma RevPoints.”
Hoe gaan jullie om met macro-economische uitdagingen zoals inflatie en veranderende rentes?
,,We passen ons continu aan. Voor onze zakelijke klanten bieden we bijvoorbeeld termijncontracten aan, het product FX Forward, waarmee zij wisselkoersen voor de toekomst kunnen vastzetten. Dit geeft bedrijven rust en zekerheid en beschermt hen tegen onverwachte macro-economische schommelingen. Dit product wordt steeds populairder.”
Hoe is het om voor Revolut te werken en hoe is de organisatie gestructureerd?
„Het is alsof je op een rijdende trein springt: je moet heel snel aanhaken en vanaf dag één operationeel kunnen zijn. De leercurve is extreem steil. Onze cultuur is sterk datagedreven en probleemoplossend, en we houden van doorpakken (‘get things done’). Fouten maken mag, zolang je maar risico’s durft te nemen, wel binnen de hoogste compliance- en reguleringsstandaarden.”
„Wat ook opvalt, is onze platte organisatiestructuur. Hoewel ik verantwoordelijk ben voor meerdere grote regio’s, zit er maar één laag tussen mij en de CEO. Binnen het bedrijf opereren we bovendien vaak als onafhankelijke startups. Toen we bijvoorbeeld de zakelijke ‘Merchant Account’ ontwikkelden, kreeg dat team alle vrijheid en middelen om die als een eigen startup binnen Revolut te runnen, puur om snelheid en innovatie te garanderen. Revolut Business is hier een voorbeeld van. We noemen deze initiatieven New Bets.”
Wat doen jullie op het gebied van kunstmatige intelligentie?
„AI is enorm belangrijk voor ons. Intern gebruiken we AI volop om processen en compliance te automatiseren, en we hebben interne tools gebouwd voor onze creatieve producties en performancemarketing. Aan de consumentenkant hebben we momenteel een AI-assistent in het VK. Je kunt via spraak of tekst simpele opdrachten geven, zoals: ‘Ik ga op reis naar dat land, vraag een lokale eSIM voor me aan.’
Een van de manieren waarop Revolut klanten bindt, is door betaalde abonnementen binnen de app aan te bieden, zoals Duolingo en ChatGPT Go. ,,Afhankelijk van hun pakket krijgen klanten toegang tot deze diensten. Dit kan klanten honderden euro's per jaar besparen, waardoor een Revolut-abonnement veel meer waarde biedt dan alleen een bankrekening.”
Lees ook: Rabobank kleurt blauw op TikTok: de miljardenstrijd om de dertigminner
Is er binnen een techbedrijf als Revolut ook ruimte voor vrouwelijk leiderschap?
,,Absoluut. Hoewel de tech-industrie van oudsher door mannen wordt gedomineerd, hebben we veel vrouwelijke leiders in de organisatie. Denk aan de CEO's van specifieke banklicenties, zoals Francesca Carlesi, CEO van Revolut VK, en Beatrice Cossa-Dumurgier, CEO van Revolut West-Europa. Bovendien worden veel sleutelposities, bijvoorbeeld binnen het partnershipteam, door vrouwen bekleed.”
“Het is alsof je op een rijdende trein springt: je moet heel snel aanhaken en vanaf dag één operationeel kunnen zijn”
Clemence Fredenucci Revolut Business
Gaat Revolut nog sportteams sponsoren in Nederland? Ajax zoekt bijvoorbeeld nog een shirtsponsor.
,,Lokaal werken we voornamelijk met influencers en kijken we breder dan alleen naar de Formule 1, bijvoorbeeld naar voetbal. Maar er staan momenteel geen specifieke lokale sponsorcontracten, zoals voor een Nederlandse voetbalclub, op de planning. De Formule 1 is voor ons een prachtig wereldwijd platform, dat perfect past bij onze merkwaarden: snelheid en efficiëntie. Dat activeren we dan weer lokaal, bijvoorbeeld met hospitality tijdens de Dutch GP.”
Wanneer is de beursgang en hoe kijk je er als werknemer tegenaan?
,,Werknemersaandelen helpen de cultuur enorm: we werken met z'n allen richting hetzelfde doel en als de prestaties goed zijn, plukken we daar allemaal de vruchten van. Maar één ding is zeker: een IPO is geen eindstation. Ik zal na een eventuele beursgang zeker niet stoppen met werken.”
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
