Vertrouwenspersonen helpen bij het behandelen van meldingen bij ongewenst gedrag. Opvallend is dat organisaties steeds vaker kiezen voor externe, gespecialiseerde vertrouwenspersonen. Vroeger werd die rol vaker door bijvoorbeeld HR-medewerkers vervuld, schrijft NU.nl.
Volgens Riemke Bosch, vertrouwenspersoon bij Arbo Unie, is de toegenomen inzet van vertrouwenspersonen goed nieuws. „We zien een groeiende bewustwording rond sociale veiligheid op de werkvloer. Steeds meer mensen weten de weg naar de vertrouwenspersoon te vinden. Dat betekent dat de drempel om melding te maken van ongewenst gedrag lager wordt."
Vooral overheidsinstanties maken steeds vaker gebruik van vertrouwenspersonen, blijkt uit cijfers van de arbodienst. De meeste meldingen in 2024 en 2025 gingen over intimidatie, machtsmisbruik en seksueel grensoverschrijdend gedrag.
Bosch benadrukt dat niet elke lastige situatie onder ongewenst gedrag valt. „Een pittig functioneringsgesprek kan vervelend zijn, maar dat is iets anders dan onveiligheid."
Door er snel bij te zijn, voorkom je dat het uitloopt op conflicten of zelfs verzuim
Riemke Bosch Vertrouwenspersoon bij Arbo Unie
Pesten nog vaak onderschat
Hoewel intimidatie en machtsmisbruik het vaakst worden gemeld, blijkt pestgedrag op de werkvloer veel breder aanwezig. Uit het onderzoek blijkt dat 67 procent van de werknemers toegeeft weleens te hebben geroddeld, terwijl 42 procent regelmatig grappen ten koste van collega's ervaart.
Toch stappen medewerkers hiervoor zelden naar een vertrouwenspersoon, ziet Arbo Unie. Vaak wordt zulk gedrag niet meteen als ongewenst gezien. Volgens Bosch is het juist belangrijk om dit soort gedrag op tijd aan te kaarten. „Door er snel bij te zijn, voorkom je dat het uitloopt op conflicten of zelfs verzuim."
Lees ook: Online werkvloer nog te vaak onveilig: 'Meer toezicht en actie van werkgevers nodig'
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
