Cyberaanval kost Ahold Delhaize tot 250 miljoen euro omzet: herstel nog niet afgerond
Ahold Delhaize verwacht door de cyberaanval in oktober in het vierde kwartaal tussen de 200 miljoen en 250 miljoen euro omzet mis te lopen. Het moederbedrijf van Albert Heijn verlaagt zijn jaarverwachtingen. De grootgrutter is operationeel nog niet helemaal hersteld in de nasleep van de hack.
De cyberaanval drukt het operationele resultaat in het vierde kwartaal naar verwachting met 75 miljoen tot 100 miljoen euro. Dat maakt de eigenaar van onder meer Albert Heijn, Etos, Gall & Gall en bol vandaag bekend bij de presentatie van de kwartaalcijfers. Daar komen nog kosten voor de bestrijding van het incident en het herstel bij.
Om de gevolgen van de aanval te beperken, haalde Ahold Delhaize in oktober uit voorzorg verschillende systemen offline. Websites en apps waren daardoor dagenlang onbereikbaar. Ook de bevoorrading raakte verstoord, met landelijk duizenden lege schappen als gevolg.
Herstel na cyberaanval loopt nog
Volgens topman Frans Muller was het grootste deel van de verstoring binnen twee weken verholpen. Er wordt nog gewerkt aan het volledig herstellen van de normale bedrijfsactiviteiten. Vooral de onlineactiviteiten in de Benelux en de Verenigde Staten en de bevoorrading in de Benelux zijn fors geraakt. Dochterbedrijf Bol.com bleef buiten schot, aldus het concern.
Ahold Delhaize deed in oktober aangifte. Het bedrijf maakte toen bekend dat het Nationaal Cyber Security Centrum binnen 24 uur na de ontdekking was geïnformeerd. Wie achter de aanval zit, is niet bekendgemaakt.
De financiële gevolgen zijn aanleiding om de verwachtingen voor heel 2026 te verlagen. Ahold Delhaize rekent nu op een onderliggende operationele winstmarge die de 4 procent nadert. Eerder sprak het concern van circa 4 procent. Ook de verwachte groei van de onderliggende winst per aandeel, bij constante wisselkoersen, valt lager uit.
Lees ook: Criminelen waren nog niet binnen, maar IT-specialisten Ahold moesten bizar besluit nemen: dat zit zo
Omzet derde kwartaal groeit naar 23,1 miljard euro
De aanval vond plaats na afloop van het derde kwartaal. In die verslagperiode behaalde Ahold Delhaize een omzet van 23,1 miljard euro. Dat is een stijging van 2,6 procent tegen de werkelijke wisselkoersen en van 1,9 procent bij constante wisselkoersen. Het operationele resultaat bedroeg 976 miljoen euro.
Ondanks de verlaagde jaarverwachtingen steeg het aandeel woensdagochtend ruim 2 procent op de Amsterdamse beurs.
Amerikaanse groei blijft achter bij Europa
Bij constante wisselkoersen groeide de omzet in de Verenigde Staten met 1,1 procent, tegenover 3,1 procent in Europa. In de VS is Ahold Delhaize actief met onder meer Food Lion, Giant en Stop & Shop.
Volgens het concern werd de Amerikaanse groei geremd door lagere voedselhulpuitkeringen, dalende eierprijzen, wijzigingen in de apotheektarieven en een uitbraak van cyclospora. Cyclospora is een parasiet die darminfecties kan veroorzaken.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
