Apple heeft de prijzen van verschillende producten in Nederland en België tot 30 procent verhoogd vanwege de stijgende kosten voor geheugen en opslag, zo blijkt uit een inventarisatie van Tweakers.
Zo is de MacBook Neo 100 euro duurder geworden. Ook andere apparaten werden duurder, waarbij de iPad in prijs steeg van 389 naar 509 euro en de MacBook Pro zelfs met 300 euro, van 1.929 naar 2.229 euro. De prijzen van iPhones zijn ongewijzigd en ook de Apple Watch en AirPods ontspringen voorlopig de dans.
Tekort aan computerchips stuwt inkoopprijzen
De reden is goed verklaarbaar: door de wereldwijd sterk toegenomen vraag naar computerchips, aangejaagd door de AI-hausse, is een tekort ontstaan, met forse prijsverhogingen tot gevolg.
Volgens Apple-topman Tim Cook is de prijsverhoging daardoor onvermijdelijk, zo liet hij enkele weken geleden weten tegenover zakenkrant The Wall Street Journal. Hoewel Apple de consument aanvankelijk probeerde af te schermen van hogere inkoopprijzen, is inmiddels een punt bereikt waarop de producten simpelweg duurder moeten worden.
Lees ook: Tim Cook (65) stopt als topman van Apple: ‘Het grootste voorrecht van mijn leven geweest’
Ijzersterk ecosysteem houdt klanten vast
Patrick Wessels is consumentenpsycholoog. Wat betekent deze prijsverhoging voor het merk Apple?
„Consumenten zitten in het ecosysteem van Apple, dan is het lastig om over te stappen naar een Samsung,” legt Wessels uit. Daarnaast is er een duidelijke en technologische oorzaak voor de stijgende prijzen. „De reden voor de verhoging is het tekort aan computerchips door de AI-hype, dus dat is een logisch verhaal.”
Bovendien zijn Apple-gebruikers wel wat gewend als het op het prijskaartje aankomt. Het techbedrijf positioneert zich al jaren in het hogere segment en mikt bewust niet op de budgetmarkt. De expert vervolgt: „Wat ook meespeelt, is dat Apple nooit de goedkoopste is geweest. Dat hoeft ook niet, want dat past niet bij ze.”
Uiteindelijk lijken consumenten de hogere kosten voor lief te nemen. De combinatie van merkloyaliteit en een transparante verklaring vanuit het bedrijf blijkt een succesvolle strategie te zijn. „Apple komt hiermee weg, ook omdat ze in het ecosysteem zitten,” luidt de conclusie. „Ze geven een duidelijke reden en een logisch verhaal; zolang mensen dat tussen hun oren hebben, accepteren ze het. Apple gaat mee in de trend.”
Volgens Wessels heeft Apple het slim gespeeld en is topman Tim Cook weinig te verwijten. „Consumenten kopen hun producten, die willen een lekkere ervaring en zijn niet kritisch. Bij Samsung draait het eerder om specificaties, maar een Apple-gebruiker wil een snelle telefoon en een goede camera. Apple zelf blijft slim van alle kritiek weg. Ze komen er gemakkelijk mee weg, want mensen praten die extra uitgave van 200 euro voor zichzelf goed door te zeggen ‘ik doe er wel wat langer mee’.”
Webwinkels zoals Coolblue en Bol.com hadden vrijdag te maken met flink hogere verkopen van Apple-producten, maar noemen geen aantallen.
Geen alternatief voor de consument
Heeft topman Tim Cook het wel goed aangepakt? Zijn er nog risico’s voor Apple? Eigenlijk niet, zegt Wessels. ,,De consument heeft geen goed alternatief voor Apple bij een andere aanbieder die hetzelfde aanbiedt. Zolang Apple een goed verhaal heeft, gaat dat erin als koek bij de consument.”
Wat ook verzacht: Apple is niet de enige fabrikant die zijn prijzen verhoogt. ook concurrent Samsung doet dat. “Iedereen hanteert hetzelfde verdedigbare frame: tekort aan chips door de AI-hausse leidt tot hogere prijzen, kwestie van vraag en aanbod.”
Het past kortom binnen het beeld dat alles duurder wordt. Of het nu de boodschappen zijn of de prijs aan de pomp.
Saillant is dat het vlaggenschip, de iPhone, geen prijsverhoging krijgt. Volgens Wessels sorteert Apple hiermee wel voor op een prijsverhoging in september, wanneer het nieuwe model iPhone 18 wordt geïntroduceerd.
Lees ook: Tim Cook vertrekt als CEO van Apple: terugblik op zijn carrière in 7 quotes
Aanstaande leiderschapswissel en AI-uitdagingen
Cook wordt per 1 september dit jaar vervangen door John Ternus, de huidige directeur van de hardwaredivisie.
De 51-jarige Ternus werkt al 25 jaar bij het bedrijf en staat, net als Cook, bekend als een uiterst private man en een ‘vaderfiguur’ voor het personeel. Hem wacht de zware taak om Cooks enorme succes – dat de beurswaarde naar 4.000 miljard dollar bracht – te evenaren. Cook blijft wel behouden voor Apple in een diplomatieke en toezichthoudende rol.
Het is bekend dat het concern uit Cupertino, Californië, niet vooroploopt met kunstmatige intelligentie. Zo moet Apple noodgedwongen een deal sluiten met Google om diens Gemini-technologie te gebruiken voor assistent Siri. Dat erkent Wessels ook.
„Op het gebied van AI heeft Apple haar verhaal nog niet op orde. De toekomst zal het moeten leren hoe ze hier uitkomen, maar ik verwacht geen problemen. Want ook hier geldt, en mensen onderschatten dat wel eens, dat Apple draait om design en het statusaspect. En dat weegt zwaarder dan specifieke AI-tools, terwijl bijvoorbeeld de Claude-app ook gewoon op een iPhone werkt.”
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
