Strategie

'Benoem een Chief AI Officer' en andere tips om AI te verankeren in je bedrijfsstrategie

Job van den Berg AI-expert Job van den Berg. Foto: Marcel Schenk Photography.
AI-expert Job van den Berg. Foto: Marcel Schenk Photography.
Leestijd 2 minuten
Over de Expert:

Veel Nederlandse bestuurders redeneren nog steeds: „Eerst maar eens afwachten tot AI zich bewezen heeft." Die houding was bij eerdere technologische golven al riskant; bij AI is uitstel fataal. Nieuwe markttoetreders bouwen vanaf dag één bedrijfs­modellen waarin AI het vertrekpunt is. Zij innoveren omdat het kan en niet pas als het écht moet. Wanneer een gevestigde speler dan eindelijk wil meebewegen, zijn marktaandeel en marge vaak al afgesnoept.

Lees ook: 'Terwijl jij nog twijfelt, zijn anderen al aan het bouwen', waarom je AI nú moet omarmen

Te vrijblijvende adoptie op de werkvloer

Ook binnen teams ontbreekt vaak de drive om AI echt te verankeren in het dagelijkse werk. Een eenmalige promptcursus of een verplichte tooldemo verandert gedrag niet structureel. Uit onderzoek van EY blijkt dat slechts 66 procent van de Nederlandse werknemers ervaring heeft met AI-toepassingen; in landen als Spanje en Zwitserland ligt dit boven de 80 procent.

Intrinsieke motivatie ontstaat pas als medewerkers zelf ontdekken hoe AI hun werk leuker, sneller en creatiever kan maken. Daarvoor is een veilige experimenteer­ruimte nodig, voortdurende micro-learnings en een cultuur waarin successen én mislukkingen openlijk gedeeld worden.

Lees ook: Trainen en bouwen: dit is voor bedrijven dé strategie voor AI-succes

Zo bouw je wél aan AI-ambitie

Verbind AI aan strategische doelen - Maak duidelijk hoe een snellere time-to-market, hogere NPS of lagere kosten rechtstreeks afhangen van slim gebruik van AI.

Geef één leider mandaat - Benoem een Chief AI & Data Officer met budget en zeggenschap; zonder eigenaarschap blijft AI een hobby in de marge.

Begin kleinschalig, schaal snel - Kies een handvol processen met veel data en zichtbare impact – bijvoorbeeld voorspellend onderhoud of klantservice-automatisering – en meet harde euro's én zachte KPI's.

Maak leren permanent - Richt een interne AI-academy op, organiseer lunch-&-learns en laat champions best practices delen. Continuïteit wint het van een 'stok achter de deur'.

Veranker vertrouwen én governance - Formuleer duidelijke richtlijnen voor ethiek en privacy, zodat iedereen veilig kan experimenteren zonder chaos te veroorzaken.

Nederland heeft de kennis, de data-infrastructuur en een bruisend start-up-klimaat, maar laat kansen liggen doordat urgentie ontbreekt. Bedrijven die nú versnellen, profiteren van een voorsprong; bedrijven die afwachten, lopen het risico ingehaald te worden door flexibelere concurrenten – uit eigen land én ver daarbuiten.

Lees ook: 'Onze AI-Agents helpen organisaties om sneller betere beslissingen te maken'

Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in: