Een schuldenberg van 830 miljoen euro leek HEMA in 2020 de das om te doen, maar nog geen zes jaar later schrijft het warenhuis weer zwarte cijfers. Sterker nog, in het afgelopen jaar is de winst zelfs verdubbeld tot 61,1 miljoen euro. Dubbelfeest voor het concern dat dit jaar zijn 100-jarig jubileum viert.
“HEMA staat weer op de rails en dat heeft ze de afgelopen vijf jaar voortvarend gedaan”
Rob Huisman Bestuursadviseur
Bestuursadviseur Huisman rekent een groot deel van het hervonden succes toe aan Saskia Egas Reparaz, die sinds juni 2021 CEO van de keten is. „HEMA staat weer op de rails en dat heeft ze de afgelopen vijf jaar voortvarend gedaan”, stelt Huisman in BusinessWise Weekly. „Wat ze vooral goed heeft gedaan, is dat ze is teruggegaan naar de basis en dat in de markten waarin de HEMA van origine thuishoort.”
Haar overstap in de zomer van 2021 naar HEMA zorgde voor de nodige commotie. Egas Reparaz begon haar carrière bij Ahold Delhaize en was onder meer CEO van Etos en marketingdirecteur bij Albert Heijn. Haar overstap naar HEMA mondde uit in een juridisch conflict tussen Egas Reparaz en Ahold Delhaize. „Vanwege de familie Van Eerd”, vertelt Huisman.
Liever luisteren naar de analyse in BusinessWise Weekly?
HEMA is sinds 2021 in handen van Mississippi Ventures, het investeringsvehikel van de familie achter supermarktketen Jumbo. „In de jaren daarvoor was HEMA in handen van verschillende eigenaren, vooral private equity. Het bedrijf had een zeer zware financiële structuur die gigantisch knelde”, legt Huisman uit. „Het bedrijf was op zichzelf helemaal niet verkeerd, maar de financiële resultaten waren beroerd.”
Egas Reparaz werd aangesteld door de familie Van Eerd en kreeg de vrijheid het bedrijf in goede banen te leiden. „Ze kreeg alle ruimte om de financiële structuur aan te passen en dat heeft ze goed gedaan.”
Terug naar de basis
Onder het bewind van Egas Reparaz is de retailgigant teruggegaan naar de basis. Het assortiment werd vereenvoudigd en een groot deel van de buitenlandse filialen werd gesloten. „Die heeft ze grotendeels de nek omgedraaid”, aldus Huisman.
Voormalig automotive-topman Guido Pot is erg te spreken over de nieuwe koers die de winkelketen is ingegaan. „Ik denk dat vriend en vijand wel weet dat het retaillandschap in Nederland moeizaam is”, vertelt hij in BusinessWise Weekly.
“Zonder HEMA zie ik eigenlijk helemaal geen toekomst meer voor retail in Nederland”
Guido Pot
Pot gelooft dat het warenhuis zelfs ‘uitermate essentieel’ is voor de Nederlandse winkelstraat. „Als je in een dorp een HEMA hebt, sta je op de kaart en weet je dat daar dingen te koop zijn. Een tijdlang waren de schappen leeg, maar nu zijn ze weer gevuld. Ik vind dat een kunst van de retail.”
De afgelopen jaren zijn veel bekende Nederlandse merken uit de winkelstraat verdwenen. Pot is daarom blij dat HEMA nog bestaat. „HEMA is onderdeel van de winkelstraat. Zonder HEMA zie ik eigenlijk geen toekomst meer voor retail in Nederland.”
Lees ook: Winst HEMA stijgt met 48 procent: ‘In crisistijd moeten we koersvast blijven’
Chauvinistisch vertrouwdheid
Pot is van mening dat de aandeelhouders goed hebben aangevoeld hoeveel vrijheid ze de Raad van Bestuur moesten geven. „Of dat allemaal aan Egas Reparaz toe te rekenen valt, weet ik niet, maar ik ben buitengewoon blij dat er met bijsturing ruimte is voor zo’n formule als een warenhuis. Dat daar dan de HEMA-letters op staan, dat is vertrouwdheid.”
“HEMA heeft echt karakter. Zij heeft dat echt opnieuw op poten gezet en gedefineerd”
Judy Sliepen
Advocaat Sliepen deelt de positieve mening van Pot en prijst Egas Reparaz om haar leiderschap. „HEMA heeft echt karakter. Zij heeft dat opnieuw op poten gezet en gedefinieerd. Wat zijn wij? Wat maken wij? Dat is heel belangrijk als je een merk wil neerzetten.” Sliepen denkt dat haar eerdere ervaringen daarbij een grote rol hebben gespeeld. „Egas Reparaz weet hoe dat inkoopspelletje werkt.”
Hoewel Pot zeer te spreken is over het huidige assortiment van het warenhuis, sluit de voormalig automotive-topman af met een suggestie voor een nieuwe productlijn. „Als ouwe knar zeg ik: kijk eens even naar die mannelijke doelgroep van boven een bepaalde leeftijd die veel te besteden heeft. Die zijn zeer trouw, gaan altijd naar dezelfde kapper en dergelijke. Richt een hoekje voor ze in. Een soort HEMAN.”
Lees ook: ‘Met een Chief Psychology Officer was de HEMA-rookworstenrel niet gebeurd’
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
