Storing bij Google Cloud treft Revolut: zo worden ook Nederlandse klanten geraakt
Nederlandse klanten van Revolut kunnen dinsdag problemen ondervinden met betalen en andere bankdiensten. Een storing bij Google Cloud in Londen verstoorde verschillende diensten van de onlinebank. In de loop van de middag meldde Google dat de problemen voor de meeste klanten waren verholpen.
Bij Revolut waren onder meer kaartbetalingen en geldopnames bij geldautomaten getroffen. Hoeveel klanten in Nederland hinder hebben ondervonden, is niet bekend. De bank heeft 1,5 miljoen klanten in Nederland. Op onder meer X laten ze weten dat het geld en de klantendata veilig zijn.
„Door een recente storing bij Google Cloud kampen we momenteel met een verstoring van onze dienstverlening, waardoor meerdere diensten niet werken”, zegt een woordvoerder van Revolut. „We kunnen bevestigen dat het geld en de gegevens van al onze klanten veilig zijn. We werken aan een oplossing sinds het probleem vanochtend is vastgesteld en bieden onze excuses aan aan iedereen die hiervan hinder ondervindt, en voor het ongemak.”
Op de website van Revolut.com staat een melding dat bepaalde diensten nog niet beschikbaar zijn.
Lees ook: Wel of niet betalen: cybercriminelen eisen 3 miljoen dollar van Revolut na phishingaanval
Waarom een storing in Londen ook Nederland kan raken
De problemen begonnen rond 08.08 uur Nederlandse tijd. Volgens Google veroorzaakte een incident met de stroomvoorziening een storing in een deel van zijn Londense cloudinfrastructuur. Daardoor werden verschillende diensten onbereikbaar of kregen gebruikers foutmeldingen.
Volgens het AD hebben ook de ING en de KNVB (voetbal.nl app) last gehad van de storing, net zoals bezorger DPD.
Lees ook: Revolut Business opent aanval op Nederlandse markt: ‘Binnen een jaar naar 50.000 zakelijke klanten’
Betalingsverkeer afhankelijk van cloudleveranciers
Ook Britse banken als Lloyds, Halifax en HSBC meldden verstoringen. Daarnaast ondervond de Britse rechtspraak problemen met het videoplatform voor rechtszittingen op afstand.
Het incident maakt eens te meer duidelijk hoe afhankelijk bedrijven zijn van externe techpartners. Zodra een bankapp of betaaldienst uitvalt, kunnen ook ondernemers die daarvan gebruikmaken hinder ondervinden bij het afrekenen of overmaken van geld.
Google meldde dinsdagmiddag dat de storing voor de meeste klanten is verholpen. Een klein aantal ondervond toen nog problemen. Het bedrijf onderzoekt wat er precies is misgegaan en publiceert daar later een analyse over.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
