Een AI-pc alleen maakt de werkplek nog niet slimmer

De AI-pc is het begin

Organisaties investeren volop in Microsoft Copilot en andere AI-toepassingen. Tegelijkertijd wordt de dagelijkse werkervaring nog vaak bepaald door veel praktischere zaken. Een videogesprek hapert, de laptopaccu raakt voortijdig leeg of IT ontdekt een probleem pas nadat een medewerker een ticket heeft ingediend.

De waarde van AI wordt groter wanneer ook de rest van de digitale werkplek goed functioneert. Dat begint bij een apparaat dat past bij het werk van de gebruiker. Een developer stelt andere eisen aan rekenkracht en beeldschermruimte dan een verkoper die vooral onderweg werkt.

De HP EliteBook X G2 en HP EliteBook 8 zijn ontwikkeld voor moderne AI-workloads. Lokale verwerking maakt het mogelijk om bepaalde toepassingen sneller uit te voeren en bepaalde gegevens op het apparaat te verwerken, zonder dat die eerst naar de cloud hoeven. De apparaten combineren dit met zakelijke beveiliging en, afhankelijk van de configuratie, Copilot+ PC-functionaliteit.

Maar meer rekenkracht maakt de werkplek niet automatisch slimmer. Daarvoor moet ook de ervaring rondom het apparaat kloppen.

Samenwerken zonder digitale ruis

Een groot deel van de werkdag speelt zich af in online en hybride vergaderingen. Slecht geluid, achtergrondlawaai en een onrustig camerabeeld leiden af van het gesprek en maken samenwerken onnodig vermoeiend.

Poly-technologie helpt deze digitale ruis te beperken. Functies zoals intelligente camerakadrering en ruisonderdrukking zorgen ervoor dat deelnemers beter zichtbaar en verstaanbaar zijn, zowel op kantoor als thuis. De technologie verdwijnt daarmee meer naar de achtergrond, zodat de aandacht bij het gesprek kan blijven.

De volgende stap is een werkplek die zich steeds beter aanpast aan de gebruiker en de situatie. HP IQ voegt op ondersteunde systemen een intelligente laag toe die AI dichter bij het apparaat brengt en relevante functies en acties beschikbaar helpt maken wanneer de gebruiker die nodig heeft.

Dat klinkt misschien als een kleine verbetering. Maar de kwaliteit van een digitale werkplek wordt vaak bepaald door de optelsom van kleine onderbrekingen. Iedere instelling die niet handmatig hoeft te worden aangepast en ieder probleem dat wordt voorkomen, geeft een medewerker meer ruimte om zich op het werk zelf te concentreren.

Van apparaten beheren naar ervaringen verbeteren

Ook voor IT verandert de manier waarop naar de werkplek wordt gekeken. Traditioneel komt IT vaak pas in actie nadat een medewerker een probleem heeft gemeld. Tegen die tijd heeft het probleem het werk al verstoord en is de oorzaak niet altijd eenvoudig te achterhalen.

Het HP Workforce Experience Platform brengt technische gegevens over apparaten en applicaties samen met feedback van gebruikers. Daardoor ontstaat een completer beeld van de digitale werkervaring. IT kan zien waar prestaties teruglopen, welke groepen regelmatig problemen ervaren en waar vervanging of een andere interventie zinvol kan zijn.

Daarmee verschuift de rol van IT. Niet langer draait het alleen om het beheren van apparaten en het oplossen van incidenten. Het gaat ook om het continu verbeteren van de ervaring die medewerkers met technologie hebben.

Die inzichten kunnen bovendien helpen om investeringen beter te onderbouwen. Een laptop hoeft niet automatisch na een vast aantal jaren te worden vervangen. Als de prestaties en gebruikerservaring nog goed zijn, kan een apparaat mogelijk langer mee. Intensief gebruik of teruglopende prestaties kunnen juist aanleiding zijn om eerder in te grijpen.

Dat vraagt wel om transparantie. Medewerkers moeten weten welke gegevens worden verzameld, waarvoor die worden gebruikt en wie er toegang toe heeft. Werkplekdata moeten worden ingezet om de digitale ervaring te verbeteren, niet om medewerkers te controleren.

Begin bij het werk, niet bij de technologie

Een toekomstbestendige werkplek begint daarom niet met een bestellijst. De eerste vraag is ook niet welke AI-pc, vergaderoplossing of beheeromgeving een organisatie moet kiezen.

De eerste vraag is: wat hebben medewerkers nodig om hun werk goed te kunnen doen?

Breng per medewerkersgroep de belangrijkste taken, knelpunten en manieren van samenwerken in kaart. Combineer technische metingen met feedback van gebruikers. Test verbeteringen eerst bij een beperkte groep en bepaal vervolgens welke apparaten, samenwerkingstechnologie en beheeroplossingen breder nodig zijn.

Zo ontstaat een werkplek die niet alleen technisch sneller of krachtiger is, maar ook leert van de manier waarop mensen werken. HP brengt hiervoor apparaten, Poly-technologie, HP IQ en het HP Workforce Experience Platform samen.