Het nieuwe rapport van WGSN: Future Consumer geeft een outlook voor consumentengedrag in 2027. Dat is smullen, want wat staat ons de komende jaren te wachten? Trendvoorspeller WGSN (Worth Global Style Network) definieert zes sleutelemoties die het consumentengedrag in 2027 zullen bepalen.
De kenmerken van Gen Alpha
Het eerste punt dat niet onopgemerkt mag blijven, is een nieuwe generatie consumenten die bij merken op het vizier moet staan. Dat is Gen Alpha. Deze generatie is geboren tussen 2010 en 2024 en is opgegroeid in een volledig digitale wereld. Belangrijke kenmerken zijn onder meer een hoge mate van technologische kennis. Ze zijn gewend aan een diverse socio-economische leefomgeving en zijn in hun eerste levensjaren sterk gevormd door de COVID-19-pandemie. Daarbij ervaren ze nu de razendsnelle opkomst van kunstmatige intelligentie in hun formatieve jaren, waarin ze leren wat normaal of abnormaal is en dus ook verwachtingen van merken gevormd worden. Volgens WGSN heeft Gen Alpha in 2027 invloed op één op de drie online aankopen. Niet zo gek, want de oudste Alpha's zijn nu al 15 jaar oud en hebben Apple Pay onder de knop.
'Strategische vreugde'
Laten we inzoomen op één van de zes key emotions die het rapport weergeeft. Het gaat om de term 'strategische vreugde': om negativiteit te bestrijden en de wereld opnieuw vorm te geven als een inspirerende, inclusievere en fijne plek, zal vreugde essentieel zijn. De term 'strategische vreugde' verklapt dat het gaat om een langetermijndoel. Niet vreugde als middel maar als doel. WGSN verwacht een grotere behoefte aan collectieve uitbundigheid oftewel het gedeelde positieve gevoel van live evenementen. Ik schreef eerder al dat mensen op zoek zijn naar positiviteit en dit ook graag willen beleven samen met anderen, niet online maar op een fysieke plek.
Het succes van KitKat
Dit langetermijndoel raakt ook de toenemende behoefte aan gezonde of bewuste gewoontes en ervaringen, zoals reizen met de trein voor een positieve impact op de leefomgeving. Wat in verband kan worden gebracht met het ervaren van meer geluk. Klein geluk omarmen geeft houvast in roerige tijden. Bij Gen Z is het omarmen van klein geluk in eten of beauty al langer een trend. Merken die inspelen op de behoefte aan positieve feel-goodcommunicatie en humor durven te gebruiken, hebben een streepje voor. All-time favorites in food zoals KitKat laten zien hoe innovatie en emotionele connectie werkt voor Gen Alpha. Het succes van KitKat is te verklaren door de uitgebreide range aan smaken, de deelbaarheid van de snack en die kenmerkende ASMR-knak. Limited editions zoals Lemony Lime en Cotton Candy hebben ondertussen een aantrekkingskracht gecreëerd onder deze Alpha-generatie.
Lees ook: Waarom Gen Z steeds minder bezig is met dingen bezitten
Van 'wat is' naar 'wat als?'
'Play' zal consumenten helpen om van een mindset van 'wat is' naar een 'wat als?'-mentaliteit te gaan en te experimenteren met nieuwe grenzen. Consumenten zullen volgens WGSN dan ook het plezieractivisme omarmen en zich naar binnen keren om prioriteit te geven aan hun welzijn en sereniteit. Merken kunnen hierop inspelen door consumenten bij deze zoektocht te ondersteunen. Hoe kan je iemand helpen zich beter te voelen door jouw product of dienst? Interessant welke implicaties dit heeft voor de tactische keuzes in marketing en communicatie. #CookiePerfume laat volgens Vogue Business zien dat consumenten nog steeds gefascineerd zijn door nostalgische, gastronomische geuren. Het laat zien dat consumenten geuren gebruiken als een vorm van emotionele verwennerij en speelsheid, oftewel playfulness.
Lees ook: Waarom generaties onmisbaar zijn in marketingstrategieën
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
