Wat is een crisis? Eerst maar eens definiëren. Rob Huisman legt aan de hand van twee fragmenten uit hoe je wel en niet moet reageren als leider, want je kunt verschillende kanten op. Bevriezen, boven jezelf uitstijgen of kalm blijven. De aflevering illustreert dat effectief crisismanagement vaak begint met een grondige analyse en dat goede communicatie en actie pas kunnen volgen als het probleem volledig is ontleedt.
Geproduceerd door Microphone Media. Met geluidsfragmenten uit:
The Office US (NBC, 2005-2013), gebaseerd op de BBC-serie The Office (2001-2003), bedacht door Ricky Gervais & Stephen Merchant.
https://www.youtube.com/watch?v=gO8N3L_aERg
Margin Call (2011), script en regie: J. C. Chandor, geproduceerd door Myriad Pictures Benaroya Pictures, Before the Door Pictures & Washington Square Films.
