Het is maandagochtend. MT-overleg. Op de agenda: AI. Alweer. Zeg eens eerlijk: waar staan jullie ten opzichte van het vorige overleg? Is er echt iets veranderd? In veel organisaties waar ik kom, merk ik dat er veel over AI wordt gepraat: over strategie, beleid, kaders en richting. We willen zo graag duidelijkheid voordat we verdergaan. Hoe verstandig dit ook klinkt, het is het niet. Want terwijl jij in dat overleg zit, gebeurt de adoptie ergens anders.
De illusie van controle: waarom een papieren AI-strategie niet werkt
AI-adoptie versnelt niet door betere plannen, maar door ander gedrag. En gedrag verandert door wat normaal en zichtbaar is. Dit inzicht is niet nieuw. Het is een patroon dat je ziet bij veel technologische veranderingen. Adoptie begint op de werkvloer, succes verspreidt zich via teams en structuur volgt daarna pas.
Waarom maken we het onszelf dan zo moeilijk als we dit al weten?
Kim Pot
Waarom maken we het onszelf dan zo moeilijk als we dit al weten? Sowieso omdat we eigenwijs zijn. Maar ook omdat bij AI:
Iedereen kan beginnen, je hebt geen IT nodig.
De eerste waarde is direct zichtbaar: één prompt en je hebt twintig invalshoeken.
Adoptie verloopt via gedrag en via systemen.
En het gaat ook nog eens veel sneller dan ons hoofd aankan.
Stiekem AI-gebruik en afwachtende teams
Wat ik in de praktijk zie, is dat het gedrag van veel managers – wachten op strategie en richting – ervoor zorgt dat:
Teams afwachtend worden door onzekerheid of AI stiekem gebruiken.
Experimenten klein en versnipperd blijven.
Niemand zich eigenaar voelt van adoptie.
Structurele kennisdeling minimaal is.
Schaal niet ontstaat.
Daar zit je dus met je goede gedrag als manager. Je denkt dat je rust creëert, maar in werkelijkheid creëer je afhankelijkheid. En daarmee vertraag je precies wat je probeert te versnellen. Wat een heerlijke paradox weer.
Check ook de BusinessWise Explained #14 over AI.
De management-paradox: waarom analyseren en risico’s beperken nu tegen je werkt
Managers doen wat ze altijd geleerd hebben:
Eerst analyseren.
Risico’s beperken.
Pas handelen als het duidelijk is.
Dat werkte jarenlang best prima. Alleen nu niet meer, want AI vraagt om handelen terwijl nog niet alles duidelijk is.
Je verandert de organisatie niet zomaar, met als gevolg frustratie
Kim Pot
Stop met vergaderen, start met doen: 4 stappen om AI vandaag nog in je team te integreren
Ik zie echt wel managers die het anders willen doen, maar meteen wat ze doen organisatiebreed aanpakken. Je verandert de organisatie niet zomaar, met als gevolg frustratie. En dan is het logisch dat je teruggrijpt naar je oude gedrag. Hoe doorbreek je dit patroon dan wel? Door te beginnen in je eigen team: laat daar ander gedrag zien.
1. Kies één taak. Niet tien.
Kies één taak die beter kan. Het belangrijkste is dat je een ritme gaat vinden om AI te integreren in het werk. Iedere maand één taak aanpakken gaat nog steeds sneller dan met een paar processen beginnen en dan vastlopen.
2. Maak een nieuwe standaard.
AI wordt nu vaak naast het werk gebruikt. ‘Ik doe mijn werk en ook iets met AI.’ Maak AI voor relevante werkzaamheden een nieuwe standaard. Consistentie is hier belangrijk.
3. Maak resultaat zichtbaar.
Niet: we hebben geëxperimenteerd. Wel: dit kostte 2 uur, nu 45 minuten.
En niet alleen tijdswinst meten. Maar ook werkplezier, kwaliteit enzovoort. Meet een taak of proces zonder en met AI. Spreek van tevoren wel af wat het doel is en wat dus zinvol is om te meten.
4. Wacht niet op toestemming
Begin binnen redelijke teamkaders en stuur bij waar nodig.
Lees ook: Implementeer AI slim binnen je bedrijf met deze tips van expert Liesbeth Wijlaars
De waan van de dag is geen excuus
‘Het werkte nog niet, dus we doen het nog even op de oude manier’. Die goede oude waan van de dag zit ons altijd zo in de weg. Maar realiseer je dat gedragsverandering een investering is. Het kost je eerst wat voordat het je wat oplevert.
AI-adoptie kun je niet eerst uitdenken en daarna uitvoeren. Je kunt het alleen laten ontstaan en versnellen terwijl het gebeurt. En dat begint niet met begrijpen. Dat begint met doen. Kom op, managers! Waarom wachten op de perfecte strategie jouw team juist onzeker maakt, en met welke 4 stappen je wél direct impact maakt op de werkvloer.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
