Rianne Boerefijn (41) werkt in augustus twaalf jaar bij William Schrikker Stichting Jeugdbescherming & Jeugdreclassering. Op haar 39e werd ze directeur van een grote werkmaatschappij en heeft ze met twee collega-directeuren 830 mensen 'onder zich'. ,,Ik moet nu veel meer in rust sturen. Dat is wel een proces geweest."
Verknald havo-examen
,,Toen ik jong was wilde ik directeur worden van een verpleeghuis, dankzij een stage die ik liep toen ik zeventien was." Boerefijn koos uiteindelijk voor Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH). Daarvoor bewandelde ze haar eigen pad. ,,M'n havo eindexamen heb ik verknald. Via het mbo (Sociaal Pedagogisch Werk) kwam ik op het SPH." Na haar opleiding wilde ze gezinsvoogd worden. Dat lukte.
Daarna wilde ze leidinggeven; dat lukte ook. Omdat ze ambitieus was, volgde ze nog een post-HBO bedrijfskunde én – vrij recent – een Master of Business Administration (MBA). ,,Werken in de veiligheidsketen sprak me ontzettend aan, maar leidinggeven idem dito." Ze werkte zeven jaar in het middenkader bij de William Schrikker Stichting, onderdeel van Partners voor Jeugd. En sinds enige tijd mag ze zich dus directeur noemen.
Blaffende honden
Opleidingen dragen bij aan je ontwikkeling en leidinggeven is een vak apart, maar haar ervaring met de uitvoerende (jeugd)zorgwerkzaamheden helpen haar vandaag de dag toch ook nog steeds. ,,Ik kan me verplaatsen in de rol van jeugdbeschermer. Bovendien ben ik bekend met de werkdruk en weet ik wat agressie van cliënten en hun omgeving doet met je. Ik weet hoe het is om te werken bij cliënten waar het een zooi is, waar blaffende honden lopen, waar het vies is. Ook weet ik dat het best wel spannend kan zijn; ik heb het zelf allemaal meegemaakt."
Vandaag de dag doet ze heel wat anders. In haar huidige rol stuurt ze twaalf gebiedsmanagers aan, haar ,,ogen, oren, armen en voeten in zes provincies". ,,Dat het een heel groot gebied is, is een uitdaging, onder meer qua logistiek. Ik moet altijd prioriteiten stellen."
Kwetsbaar opstellen
Wat voor type manager Boerefijn is? ,,Ik ben betrokken, beschikbaar en oprecht geïnteresseerd. Ik stel veel vragen. Ik maak tijd voor de collega's. Ik stel me kwetsbaar op en ik vraag feedback uit alle lagen van de organisatie. Dat typeert mij ook wel." Van wie zij het vak geleerd heeft, kan ze niet zeggen. ,,Ik heb geen rolmodel of zoiets. Het zijn echt m'n collega's van wie ik heb geleerd mezelf te ontwikkelen als leidinggevende. Ik leer van hun feedback." Bovendien leert ze naar eigen zeggen veel door zaken aan te gaan. ,,Ik probeer dingen uit, zet pilots op. We hebben daarbij nieuwe functies en rollen ontwikkeld. Al doende leert men."
Boerefijn hanteert een simpel motto: ,,Als je goed voor je mensen zorgt, dan zorgen zij goed voor hun cliënten." Het is vrij vertaald van Richard Branson. ,,Ik ben nu in de positie om de randvoorwaarden voor mijn collega's te regelen. Dat probeer ik zo goed mogelijk te doen." En dat met alle uitdagingen die de jeugdzorg momenteel kent, onder meer als het gaat om de grote vraag waar de sector onvoldoende aan kan voldoen.
Ik heb de afgelopen jaren wel gemerkt dat dat wel belangrijk is, en het meest effectief
Rianne Boerefijn
Verloochen jezelf niet
De directeur blijft graag dicht bij haarzelf. ,,Dan verloochen je jezelf niet. Ik heb de afgelopen jaren wel gemerkt dat dat wel belangrijk is, en het meest effectief." Toen ze net startte met leidinggeven was dat wel zoeken, erkent ze. Boerefijn kreeg haar huidige baan op het juiste moment aangeboden. ,,De timing was bijna perfect. Ik was net weer afgestudeerd en was mijn toenmalige rol ontgroeid. Ik was toe aan een nieuwe stap."
Sturing geven aan de hele organisatie, dat had Boerefijn vijf of tien jaar geleden nog niet kunnen doen, stelt ze. ,,Ik vind al dat ik vrij snel ben gegaan. Maar de manier waarop ik leiding geef, is niet veranderd. Ik blijf bij oprechte interesse en vragen stellen. Op die manier kun je ook sturing geven."
In rust sturen
Wat is er eigenlijk anders dan een functie als directeur ten opzichte van een rol in het middenkader? ,,Er gaat meer tijd overheen voor je impact maakt, maar ik heb de luxe om mee te mogen denken over de koers en de prioriteiten en daar actief op in te zetten. Concreet betekent dit dat ik veel meer in rust moet sturen. Dat is wel een proces geweest."
Het feit dat medewerkers haar anders benaderen nu ze 'de baas' is, daar zal Boerefijn niet snel aan wennen. ,,'Mevrouw Boerefijn' zeiden ze ineens. 'Ik kan jou niet meer een appje sturen nu.' Huh?, zei ik dan. Zeker wel. Ik ben niet ineens iemand anders geworden. Ik ben nog steeds Rianne."
