Valérie en Massimiliano werken samen al 36 jaar bij Acer: ‘Wie het verschil wil maken krijgt genoeg kansen’
Hoe blijf je aantrekkelijk als werkgever? Valérie Piau en Massimiliano Rossi werken samen al tientallen jaren bij computergigant Acer en zijn steeds doorgegroeid naar nieuwe functies.
Valérie Piau werkt sinds 2009 bij Acer. Massimiliano Rossi bereikt volgend jaar de mijlpaal van twintig dienstjaren. Hun loopbanen laten zien hoe een lange periode bij één werkgever toch veel afwisseling kan bieden.
Piau is vicepresident bij Acer EMEA, de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika, met verantwoordelijkheden voor marketing, nieuwe activiteiten en consumenten- en gaminglaptops. Eerder werkte ze in supplychain en productmanagement en leidde ze de divisie voor mobiele consumentenproducten.
„Ik heb veel verschillende functies gehad, van supplychain tot productmanagement en marketing. Uiteindelijk is het misschien één bedrijf, maar doordat ik zoveel verschillende functies heb gehad, voelde het iedere keer bijna als een ander bedrijf.”
Rossi is vicepresident voor productmanagement, zakelijke activiteiten en klantenservice in dezelfde regio. Hij begon bij Acer in Italië en werkt inmiddels op het regionale hoofdkantoor in Zwitserland. De ruimte om initiatief te nemen houdt hem bij de organisatie.
„Het is een heel dynamische organisatie. Mensen die het verschil willen maken, krijgen genoeg kansen. Ook is er veel aandacht om je door te ontwikkelen.”
Interne doorgroei houdt de organisatie in beweging
Volgens Rossi krijgt die ontwikkeling vorm via persoonlijke ontwikkelplannen, opleidingen en mogelijkheden om van functie te veranderen. Voor het middenmanagement zijn er specifieke trainingen en masteropleidingen. Medewerkers kunnen ook ervaring opdoen in andere landen of afdelingen.
„Je kunt gemakkelijk van functie veranderen. Op mijn afdeling komen mensen uit landenorganisaties of uit andere afdelingen. Zo proberen we een dynamische omgeving te behouden.”
Zelf werkte Rossi een jaar in het Midden-Oosten en Zuid-Afrika, waar hij verantwoordelijk was voor de resultaten van de regio. „Dat was heel belangrijk voor mij om vaardigheden te ontwikkelen op het gebied van grote organisaties en multicultureel management.”
“Ze werken niet voor je, maar trekken met je op”
Valérie Piau Acer
Gevraagd naar haar mogelijkheden om zich als vrouw te ontwikkelen, wijst Piau op haar eigen loopbaan. „Ik heb veel kansen gekregen. Die mogelijkheden zijn er voor mij en voor vrouwen. Diversiteit is zeker een belangrijk onderwerp bij Acer.”
Bij de beoordeling van medewerkers staan voor haar vaardigheden centraal. „Voor mij gaat het om competenties en leiderschap, er is geen discussie over man of vrouw.”
Richting geven en ruimte laten voor ideeën
Ook bij het aansturen van hun teams staat ontwikkeling centraal. Rossi ziet zijn taak vooral in het geven van richting en verantwoordelijkheid.
„Ik probeer mensen gemotiveerd te houden, verantwoordelijkheid te geven en een duidelijke richting aan te wijzen. Het doel moet helder zijn. Vervolgens heeft iedereen de verantwoordelijkheid om daaraan bij te dragen.”
Piau legt de nadruk op uitwisseling. Medewerkers moeten ideeën kunnen aandragen en projecten mede vormgeven.
Bekijk hier onze videoreportage van technologiebeurs IFA in Berlijn, waar BusinessWise o.a. met Acer sprak.
„Voor mij betekent een team leiden ook dat mensen je volgen. Ze werken niet voor je, maar trekken met je op. Zo zie ik mezelf als leider: mensen volgen me, werken met me en komen met ideeën en zo ontstaat er een uitwisseling.” Ze verwijst naar een project waarvoor ze zelf het initiatief nam. „Het was mijn project, maar er kwamen veel ideeën bij en we trokken als groep samen op.”
Daarbij wil ze dat medewerkers zich kunnen identificeren met het bedrijf.
Lees ook: Bedrijven verkiezen AI boven jongeren en krijgen een probleem: ‘Wie wordt straks senior?’
Ook de leidinggevende moet blijven leren
Ontwikkeling vraagt volgens Rossi ook iets van de manager zelf. Ervaring ontslaat een leidinggevende niet van de verantwoordelijkheid om te luisteren. „Je kunt van iedereen leren. Je moet jezelf blijven uitdagen. Het doel is om iedere dag te leren, ook van je team.”
Via een jaarlijkse enquête onderzoekt Acer bovendien waar medewerkers tegenaan lopen en wat hun motivatie beïnvloedt. „We proberen te begrijpen waar de knelpunten zitten.”
Bij het aantrekken van talent spelen ook lokale omstandigheden mee, zegt Piau, bijvoorbeeld de afspraken over thuiswerken en kantoorwerk. „In Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of Duitsland kunnen andere regels gelden. Daardoor kan het aantrekken van talent per land verschillen.”
Duurzaamheid begint bij leveranciers en ontwerp
Niet alleen medewerkers ontwikkelen zich; ook het bedrijf verandert. Volgens Piau geven innovatie, klantbehoeften en consumententrends richting aan Acer. Duurzaamheid is daarbij belangrijker geworden.
„Luisteren naar klanten en consumententrends speelt een rol in hoe we ons ontwikkelen. Duurzaamheid is de afgelopen jaren ook een onderwerp geweest dat het bedrijf heeft gedreven en waarmee we ons kunnen onderscheiden.”
Dat vraagt om afspraken met leveranciers, onder meer over verpakkingen. „Je hebt een standaardprocedure die iedere leverancier moet volgen. Onze verpakkingen zijn van recyclebaar karton. Er zijn standaarden voor duurzaamheid waaraan leveranciers moeten voldoen.”
“Je moet jezelf blijven uitdagen. Het doel is om iedere dag te leren, ook van je team.”
Massimiliano Rossi Acer
Engineers onderzoeken ondertussen welke materialen bruikbaar zijn en wat die keuzes betekenen voor het apparaat. „Daarnaast vraagt het veel werk van de engineers. Zij onderzoeken bijvoorbeeld hoe je gerecycled plastic kunt gebruiken. Hoe zit het met aluminium? Kunnen we een ander apparaat maken? Daar zit veel onderzoek achter.”
Ook de toegankelijkheid van onderdelen speelt mee. Piau noemt een ontwerp waarbij de achterkant kan worden verwijderd. „Als je de achterkant verwijdert, krijg je toegang tot het moederbord. Je kunt de SSD vervangen of upgraden.” Zo is de opslag te vervangen of uit te breiden zonder een volledig nieuw apparaat te kopen.
Lees ook: Dit is waarom Europese techgiganten het razendsnelle tempo van China simpelweg niet kunnen bijbenen
Acer wil zich onderscheiden door samenwerking
In de zakelijke markt kijkt Acer volgens Rossi eveneens verder dan het apparaat. Het concurreert met merken als Dell, Lenovo en Apple. Naast productkwaliteit en prijs telt de ondersteuning. „Je kunt je op producten richten, maar daarmee beperk je jezelf behoorlijk. Een goed product is een goed product. Het product is belangrijk en de prijs is belangrijk, maar ook je benadering als bedrijf.”
Rossi ziet kansen bij organisaties die extra aandacht nodig hebben. „Er zijn veel klanten die niet zo groot zijn en wat meer aandacht nodig hebben. Wij geloven in een nauwe samenwerking met onze klanten.” Verkooppartners vormen de verbinding met die klanten. „We werken volledig indirect. We hebben geen directe verkoop. De reseller is de manier waarop we de klant kunnen bereiken.”
Dat vraagt om investeren in partners en luisteren naar klanten. Samenwerking loopt daarmee als een rode draad door het bedrijf. Voor Rossi begint dat bij de eigen medewerkers: „Het echte succes is het succes van je team.”
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in en maak kans op je eigen robot!
