Er zijn talloze methoden voor feedback. Eén van de meest populaire technieken is de sandwichmethode: begin met een compliment, geef vervolgens kritiek en sluit af met een positief punt. Hoewel deze aanpak soms doorzichtig kan overkomen, werkt het vaak effectief. Het helpt om een positieve sfeer te creëren, waardoor de ontvanger meer openstaat voor de boodschap. Het is essentieel om een leergerichte benadering te hanteren. Wanneer de focus ligt op leren in plaats van alleen op resultaten, ontstaan er kansen voor ontwikkeling.
Cadeautje als feedbackgever
Goede feedback voelt als een cadeautje, maar het geven ervan kan aanvoelen als balanceren op een koord. Een belangrijke stap in het verbeteren van feedbackvaardigheden is het begrijpen van de unieke behoeften van elke persoon binnen een team. Niet elke strategie past bij elke persoon. Door te observeren en te luisteren, kan een feedbackgever ontdekken welke benadering het beste aansluit bij de ontvanger. Het doel is om iemand te pacificeren en ervoor te zorgen dat de boodschap goed overkomt. Dit kan door oprechte interesse te tonen en empathie uit te stralen.
Lees ook: Hoe word ik een betere time manager?
Een voorbeeld is het feedback geven aan een projectmanager die een project succesvol heeft afgerond. In plaats van te zeggen: ,,Je bent een geweldige projectmanager", kan de feedbackgever zich richten op de inzet en de veerkracht die de projectmanager heeft getoond. Dit benadrukt niet alleen het proces, maar moedigt ook doorzettingsvermogen aan, vooral wanneer de dingen niet volgens plan verlopen. Het erkennen van inzet en vastberadenheid kan de ontvanger inspireren om te blijven groeien, zelfs in moeilijke tijden.
Eerlijkheid is één van dé pijlers van effectieve feedback
Frank Deuring
Feedbackgever wees eerlijk
Eerlijkheid is een van de pijlers van effectieve feedback. Het is van groot belang om niet alleen de positieve kanten te belichten, maar ook de gebieden die verbetering behoeven. Dit kan soms een uitdaging zijn, vooral wanneer de feedback negatief is. Toch is het van belang om de ontvanger niet vast te pinnen op een bepaald niveau. In plaats van te zeggen: ,,Je kunt dit niet," kan het effectiever zijn om te zeggen: ,,Je kunt dit nog niet." Dit kleine woordje verandert de boodschap van een definitieve uitspraak naar een uitnodiging tot groei en ontwikkeling.
Lees ook: Hoe word ik een betere inspirator?
Het is verstandig om je te realiseren dat niet iedereen dezelfde weg naar succes bewandelt. Iedereen heeft zijn eigen tempo en zijn eigen uitdagingen. Het idee dat iedereen alles kan bereiken wat hij of zij wil, is vaak een misvatting. Het is belangrijk om realistisch te zijn over de mogelijkheden van individuen, terwijl tegelijkertijd de ruimte voor groei wordt aangemoedigd. Dit vergt een delicate balans tussen aanmoediging en realisme.
Feedback geven is niet alleen prijzen van succes
Feedback geven is dus niet alleen een kwestie van het rechtzetten van fouten of het prijzen van successen. Het gaat om het creëren van een cultuur waarin leren centraal staat. Door de focus te leggen op inzet, proces en groei, kunnen feedbackgevers een omgeving creëren waarin mensen zich veilig voelen om te experimenteren en te falen. Dit bevordert niet alleen persoonlijke ontwikkeling, maar versterkt ook de teamdynamiek.
Het ontwikkelen van feedbackvaardigheden is een proces dat tijd en oefening vereist. Het is een voortdurende reis waarin elke interactie een kans biedt om te leren en te verbeteren. Het is belangrijk om open te staan voor de reacties van anderen en om deze te gebruiken als leermomenten voor de toekomst. Uiteindelijk kan het geven van feedback een krachtige manier zijn om anderen te helpen bloeien en om samen een cultuur van groei en ontwikkeling te creëren.
Luister ook de andere afleveringen met Frank Deuring
Hoe word ik een betere faler?
Hoe word ik beter in het leren van mijn fouten?
MEER LUISTEREN? Hier vind je alle afleveringen:
