Hoe word ik mijn ideale klant?
Geschreven door: Redactie BusinessWise
Leestijd 1 minuut •
In deze aflevering van de podcast ‘Hoe word ik’ legt Stephan van den Eijnden, verantwoordelijk voor het commerciële deel van e-commerce bij PostNL, uit dat duidelijkheid en keuzevrijheid voor de consument cruciaal zijn.
Webshops, zo vertelt Van den Eijnden, moeten heldere informatie geven over bezorging en verschillende afleveropties bieden. Ook het optimaliseren van verpakkingen en het gebruik van technologie, zoals dynamische tijdvakken en artificial intelligence, verbeteren de bezorgervaring.
“Zo zetten wij ook artificial intelligence in om de bezorgroute te optimaliseren”
MEER LUISTEREN? Hier vind je alle afleveringen:
