‘Wie uitval wil voorkomen zou eerder in gesprek moeten gaan met medewerkers’
Een collega die geen ‘nee’ zegt en graag extra taken oppakt vormt voor veel leidinggevenden de ideale werknemer. Toch zit juist daar een risico in, als je er niet goed op inspeelt. Volgens Acture-CEO Annabelle Hagoort vraagt goed werkgeverschap om een gezamenlijke inzet van werkgevers, leidinggevenden en werknemers. Verzuim en preventie zouden strategische verantwoordelijkheden moeten zijn voor de directie.
Hagoort vertelt over een situatie waarin iemand steeds minder energie had en sneller geïrriteerd raakte. Dat trok de aandacht van de leidinggevende, die daarom met de medewerker in gesprek ging. Die gaf aan het gevoel te hebben altijd ‘aan’ te staan, zelfs buiten werktijd. Ze besloten in overleg om het werk anders te verdelen. Daardoor nam de druk meteen af.
“Probeer eerder te signaleren en meer te investeren in vitaliteit en preventie”
Annabelle Hagoort Acture
Een simpele oplossing, waarvoor geen uitgebreid vitaliteitsprogramma nodig bleek. Tijdens een goed gesprek werd van beide kanten duidelijk wat er niet lekker liep, en hoe het beter kon. ,,Soms hoeft het niet ingewikkeld te zijn.” Organisaties zouden moeten kijken naar inzetbaarheid in plaats van verzuim, legt ze uit. ,,Probeer eerder te signaleren en meer te investeren in vitaliteit en preventie. Dat verhoogt de betrokkenheid van medewerkers, dus komt uiteindelijk iedereen ten goede.”
We zijn vergeten om pauze te nemen
Vaak merken collega’s of zelfs een leidinggevende al dat er iets niet helemaal goed gaat. Toch blijft het gesprek vaak uit. Er moet immers ook gewerkt worden.
Hagoort begrijpt wel waarom werkgevers hiermee worstelen. Onder andere klanten, personeelstekorten en de dagelijkse verplichtingen vragen voortdurend aandacht. Bovendien is onze manier van werken in de afgelopen jaren veranderd. ,,Ik merk ook zelf dat ik van de ene online vergadering in de volgende meeting loop, als ik mijn agenda niet strak bewaak. Vroeger liepen we elkaar bij de koffieautomaat tegen het lijf, en was er ruimte voor een momentje om te herstellen.”
Ondertussen vervagen de grenzen tussen werk en privé en is AI hard bezig om het werk volledig te veranderen. Hagoort wijst daarom op een gezamenlijke verantwoordelijkheid. Werkgevers zouden volgens haar gezond en werkbaar werk moeten organiseren. Leidinggevenden moeten signalen herkennen en medewerkers zouden zich veilig moeten voelen om het aan te geven als het even niet zo goed gaat.
Verzuim wordt een strategisch vraagstuk
Het blijkt belangrijk om vroegtijdig aandacht te besteden aan wat er speelt, blijkt uit onderzoek van Acture (specialist in vitaliteit, verzuim en verzekeringen). Van de ruim 300.000 geanalyseerde verzuimdossiers had in 2025 slechts 4,15 procent een mentale oorzaak. Toch waren diezelfde dossiers verantwoordelijk voor 21,8 procent van alle verzuimdagen. Bovendien groeide het aantal verzuimdagen met een mentale oorzaak tussen 2022 en 2025 met 73,2 procent.
“Beoordeel een leidinggevende niet alleen op de resultaten. Kijk ook naar de duurzame inzetbaarheid van hun teams”
Annabelle Hagoort Acture
In hun nieuwe Orange Paper verkent Acture drie mogelijke scenario’s richting 2030. Die maken duidelijk welke gevolgen toenemend psychisch verzuim kunnen hebben voor de beschikbare arbeidscapaciteit. Door vergrijzing en krapte op de arbeidsmarkt wordt het steeds moeilijker om uitgevallen medewerkers te vervangen.
Zet duurzame inzetbaarheid op de agenda
Hagoort zou daarom één belangrijke verandering willen doorvoeren. ,,Beoordeel een leidinggevende niet alleen op de resultaten. Kijk ook naar de duurzame inzetbaarheid van hun teams.” Hoe ontwikkelt het verzuim zich en hoeveel medewerkers vertrekken er? Door daarnaar te kijken krijg je meer inzicht in de ruimte die mensen hebben om zich te ontwikkelen. Belangrijk, om het plezier in hun werk te behouden.
Preventieve onderzoeken zoals een preventief medisch onderzoek (PMO) kunnen risico’s inzichtelijk maken. Toch zijn die pas waardevol als er daarna ook iets met de uitkomsten gebeurt. Volgens Hagoort is dat niet alleen de verantwoordelijkheid van de HR-afdeling of de leidinggevende. De directie zou het onderwerp structureel op de agenda moeten zetten. De grootste uitdaging is volgens haar het behouden van voldoende gezonde en betrokken medewerkers. Waarom zou je wachten tot er iemand uitvalt?
Benieuwd hoe je jouw organisatie toekomstbestendig houdt? Ontdek de ontwikkelingen en de drie toekomstscenario’s in de Orange Paper Een toekomst zonder verzuim.
Ontvang elke week het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in:
