De zorgen dat deze nieuwe ‘collega’s’ er uiteindelijk toe gaan leiden dat het banen uit het personeelsbestand wegvaagt, worden luider. Techreuzen Amazon, Meta en Microsoft hebben AI als reden opgevoerd voor het schrappen van tienduizenden functies, in ons land zijn het vooral banken die vergelijkbare maatregelen hebben aangekondigd. Volgens onderzoek van adviesbureau Challenger, Gray & Christmas was AI tussen januari en november 2025 de reden van 54.694 ontslagen wereldwijd. Het begin. Een jaar geleden.
Remote deed internationaal onderzoek naar de veranderende werkvloer in 2026, met AI-trends als aanleiding, en trok een aantal stevige conclusies. Ruim 80 procent van de ondervraagden bijvoorbeeld is niet bezig met de vraag of AI zijn of haar werk gaat overnemen.
AI inzetten om wervingsproces te verbeteren
AI-agents hebben - nu dus al - invloed op tal van functies binnen een bedrijf, dus ook bij de werving en selectie. Anastasia Pshegodskaya is Global Director of Talent Acquisition bij Remote en omschrijft het potentieel van AI-agents als ‘spannend, maar eerlijk gezegd behoorlijk rommelig’.
Pshegodskaya vertelt dat AI het werk van ook de recruiter in een hoog tempo heeft veranderd, maar dat het gemiddelde HR-platform dit nog niet aankan. In het Global Workplace-rapport 2025 van Remote geeft een derde van de 3650 HR-professionals aan dat de bedrijfsprocessen voortaan bestaan uit niet-gekoppelde AI-tools. „Twee derde van de HR-taken zou binnen een à twee jaar door AI geautomatiseerd kunnen worden. Maar om dat te realiseren, moeten HR-afdelingen hun tech-infrastructuur verbeteren”, benadrukt Pshegodskaya. „Op dit moment moeten ze drie, vier of zelfs vijf aparte systemen in de lucht houden om een kandidaat door het sollicitatieproces te loodsen.”
Lees ook: Roland Grootenboer: ‘Wat doen we door AI nou écht anders dan twee jaar geleden?’
Dit jaar en in 2027 ligt de focus minder op het implementeren van nieuwe AI-tools, maar meer op het consolideren van de bestaande tools en het instellen van kaders. „AI kan dan goede wervingsbeslissingen ondersteunen in plaats van slechte beslissingen versnellen.”
Bedrijven die strijden om het beste talent, moeten ‘emotionele salarissen’ aanbieden
Matt Monette Deel
Niet alleen een aantrekkelijk salaris
Nu de concurrentie om talent verder oploopt, verwacht Matt Monette van de wereldwijde compliance- en payrollspecialist Deel, dat bedrijven dit jaar verder moeten gaan dan alleen het bieden van aantrekkelijke salarissen. „Bedrijven die strijden om het beste talent, moeten ‘emotionele salarissen’ aanbieden, gebaseerd op extra’s die het persoonlijk welzijn van medewerkers ondersteunen”, stelt hij,
Betere secundaire arbeidsvoorwaarden zijn niet nieuw, maar door de zorgen over het vervangen worden door AI is het volgens Monette wel een manier om als werkgever het vertrouwen terug te winnen. Daarnaast doen werkgevers er goed aan meer gesprekken te voeren met de medewerkers. „Korte, gerichte check-ins waarin verliezen, lessen en kleine successen worden besproken, helpen kwetsbaarheid en leren in het licht van economische uitdagingen te normaliseren. Goed ingezet kunnen ze precies die veerkracht opbouwen die medewerkers helpt het risico op burn-out te vermijden.”
Lees ook: Aangenomen en ontslagen door AI-bots: hoe kunstmatige collega’s de werkvloer overnemen
Training bieden die is afgestemd op AI-tools
Ook Simon Pettit van agentic automation-specialist UiPath weet: AI gaat dit jaar een grotere rol spelen op de werkvloer. „Hoe dat cultureel wordt beleefd, hangt ervan af of upskilling en trainingsinitiatieven voor medewerkers prioriteit krijgen.”
Pettit adviseert werkgevers niet alleen externe AI-professionals in te huren, maar ook trainingen aan te bieden aan medewerkers. „Het aannemen van externe, gespecialiseerde AI-professionals is belangrijk. Maar een gebrek aan AI-trainingsinitiatieven kan het vertrouwen van gebruikers ondermijnen en een soepele, organisatiebrede adoptie in de weg staan.”
Daarnaast vertelt Pettit dat werkgevers er goed aan doen om korte AI-pilotfases in te voeren. „Deze fases bieden medewerkers de gelegenheid om de tool te testen en feedback te geven op een laagdrempelige manier. Daardoor wordt adoptie een collectief proces in plaats van iets dat van bovenaf wordt opgelegd.”
Het inzetten van AI om de eigenschappen van mensen te versterken moet prioriteit zijn
Wendy Swash COO bij Moneypenny
AI in balans brengen met menselijke vaardigheden
De vraag óf bedrijven in 2026 AI blijven omarmen, staat niet ter discussie. Wendy Swash, COO bij Moneypenny, zegt dat 2026 ‘gevormd gaat worden door de mate waarin organisaties slagen met het in balans brengen van AI met mensen’. „Het inzetten van AI om de eigenschappen van mensen te versterken moet prioriteit zijn. Mensen kunnen zich zo richten op wat technologie niet kan: oordelen vellen, relaties opbouwen, creatief zijn.”
„Uiteindelijk zal 2026 de bedrijven belonen die AI-toepassingen niet alleen zien als onderdeel van de infrastructuur, maar als een toepassing die betrokkenheid, aanpassingsvermogen en zinvol werk ondersteunt.”
Ontvang elke week - op maandag - het beste van BusinessWise in je mailbox. Schrijf je hier nu gratis in en maak kans op een Apple Watch!
