Vitaliteitsexpert Martin Hersman: ,,In een wereld vol geluid, waar stemmen en meningen voortdurend om aandacht vragen, ligt de ware kunst in het vermogen om te luisteren. Horen is een natuurlijke reflex, maar luisteren? Dat is een vaardigheid die toewijding en oefening vereist. Het is verrassend hoe vaak het verlangen om gehoord te worden, samen met de behoefte om een oplossing te bieden, ons belemmert in het echte luisteren. Dit fenomeen is de afgelopen jaren steeds prominenter geworden in gesprekken binnen organisaties en teams. De vraag die rijst is: hoe kan men een betere luisteraar worden?''
Het is niet eenvoudig een betere luisteraar te zijn
,,Wanneer men de tijd neemt om naar anderen te luisteren, blijkt dat velen het moeilijk vinden om werkelijk aanwezig te zijn in het gesprek. Een schokkende bevinding is dat huisartsen in Nederland en Europa gemiddeld slechts 18 seconden naar hun patiënten luisteren voordat ze met een antwoord komen. Dit roept de vraag op: luisteren we echt, of zijn we simpelweg bezig met het formuleren van onze reacties? Het is een uitdaging die velen herkennen, vooral in een maatschappij die vaak gefocust is op het aanbieden van oplossingen in plaats van het bieden van een luisterend oor.''
Hersman: ,,Een waardevolle oefening is om jezelf uit te dagen om echt te luisteren. Neem de tijd en concentreer je op wat de ander zegt, zonder de drang om meteen te reageren. Dit lijkt eenvoudig, maar de realiteit toont aan dat het een grote opgave is. In gesprekken met managers blijkt dat zelfs de meest ervaren professionals moeite hebben om deze vaardigheid in de praktijk te brengen. Een oefening waarbij twee mensen vijf minuten met elkaar praten en daarna gevraagd wordt wat de ander heeft gezegd, laat vaak zien hoe weinig ze daadwerkelijk hebben opgevangen. Luisteren is geen vanzelfsprekende vaardigheid, maar een discipline die ontwikkeld moet worden.''
Om beter te luisteren geldt: luister om te begrijpen, niet om te antwoorden. Dit principe nodigt uit tot een andere benadering van gesprekken
Simpele regel voor de betere luisteraar
,,Om beter te luisteren, kan een simpele regel in acht worden genomen: luister om te begrijpen, niet om te antwoorden. Dit principe moedigt een andere benadering van gesprekken aan. Het is niet altijd nodig om te samenvatten of advies te geven. Soms wil iemand simpelweg zijn verhaal doen en gehoord worden. Tijd investeren in luisteren leidt tot diepere verbindingen en betere relaties, zowel professioneel als persoonlijk. Wanneer de focus ligt op echt luisteren, ontstaat er ruimte voor echtheid en begrip.''
,,Het is ook belangrijk om te beseffen dat oordeel en de drang om advies te geven vaak in de weg staan van oprechte communicatie. Veel mensen zijn geneigd om direct met oplossingen te komen, maar dat is niet altijd wat de ander zoekt. De Nederlandse cultuur, met zijn neiging tot het geven van adviezen, kan deze uitdaging nog verder compliceren. Door bewust de tijd te nemen om te luisteren, wordt niet alleen de communicatie verbeterd, maar ook de samenwerking binnen teams versterkt.''
Luister naar 'Hollywood in de Boardroom': 'Luisteren leidt tot betere beslissingen'
Een experimentele uitdaging
,,De tijd nemen om te luisteren, zelfs al is het maar voor een minuut, kan al een wereld van verschil maken. Het is een experimentele uitdaging die uitnodigt tot reflectie. Wat gebeurt er wanneer er echt geluisterd wordt? De uitkomsten zijn vaak verrassend. Teams die deze vaardigheid omarmen, ontdekken dat ze beter presteren en dat de verbinding tussen teamleden wordt versterkt. Psychologische veiligheid, een term die steeds vaker opduikt in gesprekken over teamwork, blijkt nauw verbonden te zijn met het vermogen om elkaar te horen en te begrijpen'', aldus Hersman.
,,In de huidige wereld, waarin de behoefte aan verbinding groter is dan ooit, is luisteren een cruciale vaardigheid. Het is niet iets dat op school wordt onderwezen, maar het is wel een essentiële component van succesvolle interacties. De uitdaging is dan ook om vandaag nog te beginnen met luisteren. Hoe zou het zijn om vandaag minimaal één minuut naar iemand te luisteren, zonder de drang om te reageren?''
Luister ook de andere afleveringen met Martin Hersman
Hoe word ik fitter?
Hoe word ik een betere slaper?
Hoe word ik meer gefocust?
Hoe word ik een betere me-time planner?
Hoe word ik beter in omgaan met druk?
Hoe word ik beter in herstellen?
Hoe word ik sterker?
Hoe word ik beter in het presteren onder druk?
Hoe word ik always ready?
Hoe word ik kalm, als leider?
MEER LUISTEREN? Hier vind je alle afleveringen:
