Het belangrijkste, zegt Jacz, is je volle aandacht te geven en afleidingen, zoals je telefoon, te vermijden. Luisteren vereist inleven in de ander zonder het gesprek naar jezelf te trekken. Open vragen stellen helpt ook, net als checken of je iemand goed begrijpt. Zo krijg je interessante gesprekken en wederzijds begrip. Jacz: ,,Een leuke vraag om te stellen is bijvoorbeeld: 'Wat zou jij doen als je niet bang was?'''
Luister ook de andere afleveringen met Elena Jacz
Hoe word ik beter gehoord?
Hoe word ik conflictvaardiger?
Hoe word ik beter in de-escaleren?
MEER LUISTEREN? Hier vind je alle afleveringen:
