Empathie tonen niet per se betekent dat je volledig moet invoelen wat een ander voelt, vertelt Genieke Hertoghs, expert op het gebied van het onbewuste brein. Door middel van eenvoudige technieken kun je een ander wel het gevoel geven gehoord en begrepen te worden.
Belangrijke stappen zijn:
Verbale support geven: Gebruik regelmatig bevestigingen zoals "ja," "oké," en "helder" tijdens gesprekken. Deze woorden geven de gesprekspartner een gevoel van veiligheid en betrokkenheid.
Samenvatten: Vat samen wat de ander heeft gezegd in je eigen woorden. Dit toont dat je hebt geluisterd en begrepen. En het helpt de ander zich erkend te voelen.
Vragen om bevestiging: Voeg ,,klopt dat?" toe aan het einde van je samenvatting. Dit vraagt het bewuste brein van de ander om te bevestigen dat je de juiste indruk hebt gekregen, wat je empathie en luistervaardigheid versterkt.
Luister ook de andere afleveringen met Genieke Hertoghs
Hoe word ik beter in smalltalk?
Hoe word ik een betere samenvatter?
Hoe word ik een slimmere overtuiger?
Hoe word ik een aantrekkelijk leider?
Hoe word ik betere aquisiteur?
Hoe word ik empathischer?
Hoe word ik een presentator met een onbewuste wow-factor?
Hoe word ik beter in probleemeigenaren creëren?
Hoe word ik beter in het voeren van een veilig gesprek?
Hoe word ik een betere voorzitter?
Hoe word ik beter in het leiden van een sollicitatiegesprek?
Meer luisteren? Hier vind je alle afleveringen:
